修理・保証事例・交換部品一覧

保証の対象事例

対象商品 事例 保証
範囲
修理内容 一般的
修理価格
お客さま
負担額
開き門扉用電気錠 リモコンで施解錠できない 電気錠部品の交換 3〜5万円 無料
リモコンの登録(再設定) 7千円〜1.1万円 電動機構部の点検調整サービス
× 電池交換 1千円以下(ご自分で交換) 有料
扉開閉時の異音 × グリス塗布 7千円〜1.1万円 有料
玄関ドア
(電気錠)
タッチキーを押しても施解錠できない 電気錠部品の交換 3〜5万円 無料
電動サムターンが動かない 電動サムターンの交換 2〜4万円 無料
リモコンで施開錠できない 電気錠部品の交換 3〜5万円 無料
リモコンの登録(再設定) 7千〜1.1万円 電動機構部の点検調整サービス
× 電池交換 1千円以下(ご自分で交換) 有料
ドアが勢いよく閉まる(調整できない) × ドアクローザーの交換 2万円 有料
鍵が掛かったり掛からなかったりする 電気錠部品の交換 3〜5万円 無料
ドア部位と錠部位の位置調整 7千〜1.1万円 電動機構部の点検調整サービス
電動
シャッター
動かない/操作できない モーターなどの部品交換 4〜6万円/窓 無料
壁スイッチなどの部品交換 2〜5万円/窓 無料
動作設定のリセット(再設定) 7千〜1.1万円/窓 電動機構部の点検調整サービス
× 落雷による電装部品の破損 2〜6万円/窓 有料
閉じた後に直ぐに開く モーターなどの部品交換 2〜5万円/窓 無料
動作設定のリセット(再設定) 7千〜1.1万円/窓 電動機構部の点検調整サービス
スイッチの異常表示が消えない 壁スイッチなどの部品交換 2〜5万円/窓 無料
天窓
(電動型)
動かない/操作できない ベースバー故障などの部品交換 3〜10万円/窓 無料
壁スイッチなどの部品交換 2〜3万円/窓 無料
× 落雷による電装部品の破損 3〜10万円/窓 有料
ガラスが自然に割れた × ガラスの交換 4〜6万円/窓 有料
シャワー
トイレ
シャワーが出ない。ノズルが戻らない。 本体の受光部や基盤の部品交換 1〜1.5万 無料
便座が冷たい。温まらない。 ヒータなどの部品交換 1〜2万 無料
脱臭効果が低下した。 × 脱臭カートリッジの交換 3千円
(ご自分で交換)
システム
バス
お湯がぬるい。熱すぎる。 水栓金具内部の温度調整のための部品交換 1.5〜2万 無料
シャワーの故障(水が出ない、漏れるなど) 水栓金具内部の部品交換 1〜2万 無料
換気扇の故障(回らない、異音がする) 内部の部品交換 2〜3万 無料
ドアから脱衣所に漏水。 ドアのパッキンの交換 1万 無料
排水の目皿が壊れて、髪の毛などが排水に流れる。 × 目皿の交換 1〜2千円
(ご自分で交換)
システム
キッチン
水栓金具から水が漏れる。止まらない。 水栓金具内部の部品やホースの交換 1〜2万 無料
ガスコンロが点火しない。 バーナーなどの部品交換 2〜3万 無料
レンジフードの動作不良(動かない、異音がする) 基盤などの部品交換 2〜3万 無料
食器洗い乾燥機から水が漏れる。 ホースの交換 1万 無料
グリル周辺品の破損、汚れ、機能低下。 × ごとくの交換、レンジフードフィルター交換など 3〜5千円
(ご自分で交換)
洗面
化粧台
水栓金具から水が止まらない。 水栓金具内部の部品やホースの交換 1〜2万 無料
排水できない。 排水部分の部品の交換 1〜1.5万 無料
水栓金具から水が漏れる。 消耗パッキンの交換 1万 無料
照明がつかなくなった。 × 電球の交換 2千円
(ご自分で交換)

※保証対象とならない、お客さまご自身で交換いただく部品はこちら

※取扱説明書や注意ラベルに従った正常な使用でないと認められた場合、『有料』となる場合があります。
●『電動機構部の点検調整サービス』とは、
玄関・窓・エクステリア商品の電動機構部について、ご加入から1年間は、不具合修理対応時に本来は有料である点検調整費用を、1回無料とするサービスです※。
例えば「リモコンで施錠できない」場合のリモコン再登録や電池交換、「電動シャッターが途中で止まる」場合の動作設定のリセットなどが無料となります。
※玄関ドア用電気錠・電動シャッター・天窓(電動型)・開き門扉用電気錠で各1回無料です。

交換部品一覧

以下の部品はお客さまご自身で交換いただく部品です。これらの部品の交換は本サービスの対象外となり、有料となります。

開き門扉用電気錠・玄関ドア用電気錠・電動シャッター・天窓(電動型)

機器 電池

シャワートイレ

シャワービデ関連 シャワーノズル先端、ビデノズル先端、ノズルシャッター
便器、便座周り 便フタ、便座ゴム足、便フタゴム足 、ボルトキャップ、化粧キャップ
その他 脱臭カートリッジ、乾電池、電球

システムバスルーム

浴槽関連 風呂フタ(組フタ)、風呂フタ(巻きフタ)、アクアジェット安全カバー、浴槽排水部品(ゴム栓、排水コア)、腰掛用サーモフタ
排水関連 目皿、床排水トラップ内部品(ヘアキャッチャー、整流ブロック、掃除口)
シャワー、洗い場関連 シャワーヘッド(スイッチシャワー除く)、風呂イス
その他 乾電池、電球、リラクゼーションボード、ヘッドレスト・付属部品(吸盤等)、アームレスト・付属部品(吸盤等)、照明カバー

システムキッチン

本体関連 取っ手(ゲートタイプ)、キャビネット棚板、収納用小物、シンクまわりの小物、排水カップ、
浄水カートリッジ、目皿用パッキン、レンジフードフィルター
調理器具周辺 グリル皿、グリル網、グリル排気カバー、ゴトク、汁受け、バーナーキャップ、バーナーリング
食洗機周辺 カゴ、小物入れ、包丁入れ、洗浄ノズル
その他 乾電池、電球

洗面化粧台

本体関連 取っ手(ゲートタイプ)、ゴム栓、ヘアキャッチャー
ミラー周辺 トレー(取り外し可能な物)、照明カバー、収納用小物類
その他 乾電池、電球