製品に関する大切なお知らせ

台風18号等による大雨災害に係る
LIXILの水回り製品、点検・修理実施に関するお知らせ(2015年9月25日)

このたびの水害により被災された皆さま、そのご家族の皆さまに対し、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。
被災した当社製水回り製品の点検・修理に関しまして、下記の通り対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、初回点検(交換部品なし、修理可否の診断)につきましては、無償で対応させていただきます。

*特に、電気製品(シャワートイレ、電気温水器等)につきましては、予期せぬ不具合を引き起こす恐れがございます。ご使用の前に一度、当社メンテナンス受付窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

【対象商品】

LIXILの水回り製品(浴室・トイレ・洗面・キッチン・水栓金具・電気温水器 等)

【対象エリア】

宮城県・茨城県・栃木県において 台風18号等により水害 に被災した市町村
(宮城県) 大崎市、大和町
(茨城県) 古河市、下妻市、常総市、結城市、筑西市、八千代町、境町
(栃木県) 栃木市、佐野市、鹿沼市、日光市、小山市、下野市、野木町

【実施期間】

2015年10月末受付分までの対応とさせていただきます。

【メンテナンス受付窓口(修理受付)】

LIXILトータルサービス(メンテナンス受付窓口)へのご連絡は下記の通りとなります。

①LIXIL / INAX製品の修理受付窓口

電話受付時間 対象 電話番号
9:00 〜19:00 関係業者様 ナビダイヤル
0570-011-794
9:00 〜20:00
※19:00以降は受付対応のみ
エンドユーザー様 フリーダイヤル
0120-179-411

*関係業者様、エンドユーザー様とも、WEB申込みも可能です( http://www.lixil.co.jp/support/purpose/repair.htm

②LIXIL / サンウエーブ製品の修理受付窓口

電話受付時間 対象 電話番号
9:00 〜 19:00 関係業者様 フリーダイヤル
0120-677-755
エンドユーザー様 フリーダイヤル
0120-000-072

*関係業者様のみ、WEB申込みも可能です( http://www.lixil.co.jp/support/purpose/repair.htm

③トステム製品の修理受付窓口(※今回の対象は水回り商品のみとなります)

電話受付時間 対象 電話番号
9:00 〜 18:00 関係業者様 最寄りのお取引先へご相談ください
フリーダイヤル 0120-413-433

※2011年4月以前の統合各社の「重要なお知らせ」はこちらをご覧ください。