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【ご注意】LIXIL社員を装った「なりすましメール」について

平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年1月から、LIXIL社員の氏名とメールアドレスを装った「なりすましメール」が複数確認されました。 お客さまにおかれましては誠にお手数ですが、届いたメールに不審な点がないかご確認いただき、万一届いたメールに不審な点がある場合は、メール内のURLや添付ファイルを容易に開封しないよう、ご注意ください。
なお、本件はLIXILのウィルス感染によるものではございません。

1.概要

現在、日本全国で「Emotet(エモテット)」というWordファイルを使ったウィルスが流行しております。
「Emotet」はWordファイルを介して複数のウィルスをダウンロードし感染いたしますが、その中で多く見られるのは、Outlookのメール情報を収集し、関係するお客さまへばらまきメールを送るというものです。主に、件名、本文、送信者や受信者などのメールアドレスとニックネーム(メール画面での表示名)のメール情報が収集されます。
現時点でLIXIL社員が「Emotet」に感染していないことを確認しておりますが、LIXIL社員とやりとりしたメール情報が盗まれている事案が複数発生しておりますので、ご注意ください。

2.お客さまへのお願い

LIXIL社員や、LIXILを名乗るメールの記載があっても、不審な点がないかご確認をお願いいたします。万一メールを不審に感じた場合は、本文のURLや添付ファイルを開いたりせず、弊社の担当者にお問い合わせください。
なお弊社担当者が不明の場合、またLIXILからのメールに関してご不審な点がございましたら、下記の弊社お問い合わせフォームより、お問い合わせください。あらためて担当部門よりご回答させていただきます。

お問い合わせフォーム


(ご参考)「Emotet」の感染に関す注意喚起について (JPCERTコーディネーションセンター)

https://www.jpcert.or.jp/at/2019/at190044.html

確認した「なりすましメール」例


差出人:LIXIL○○ショールーム ○○@lixil.com <実際のメールアドレス>
宛先:○○.jp
件名:ご入金額の通知・ご請求書発行のお願い(数字の羅列)
添付ファイル:(ワードファイル)ご入金額の通知・ご請求書発行のお願い
本文:

お世話になっております。

添付いたしますのでご確認ください。
内容に齟齬がございませんでしたら、
黒線太枠内をご記入いただき、社判を捺印の上
下記、住所までご郵送くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。
 
LIXIL○○ショールーム
e:○○@lixil.com