猫壁のよくある質問
FAQ
設置について
以下のような流れになります。
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現地調査申し込み
日程をご確認の上現地調査をお申し込みください。
現地調査は無料です。 -
現地調査の日程連絡
LIXILトータルサービスの担当者より電話にて、現地調査の日程の確認をさせていただきます。
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現地調査
・約60分
実際の取り付け場所の採寸・状況確認、工事内容・ご要望の確認などを行い、状況に合わせてお見積りを行います。
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正式見積もり
現地調査の結果を踏まえ、正式なお見積を作成致します。
※現地調査の結果、ご注文いただかなくても、費用の請求はございません。 -
ご成約
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取り付け工事
・3時間～半日程度
お打ち合わせの内容に基づいて、施工スタッフが責任を持って取り付け・設置致します。
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お支払い
※施工の所要時間は、設置面積や施工箇所数によって異なります。
猫壁がお家にとどくまで
以下のような流れになります。
・3時間～半日程度
設置工事の流れ
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現場調査
・約30分～60分
設置位置やパネルのサイズ、コンセントやスイッチの位置、梁などを確認します。
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準備・壁紙クロスはがし
・約60分
けがきで印を付けた場所のクロスをカッターでカットし、はがしていきます。
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位置調整・パネル貼り
・約30分～50分
パネル裏面に両面テープを貼り、接着剤を塗布して、微調整しながら貼り付けます。
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完成
・約30分～60分
パネル接合部や入隅など、必要箇所にマスキングをし、コーキングして完成。
※取付けできる壁の種類は、石膏ボード又は合板です。漆喰や珪藻土の壁は取付けできません。
実施の設置の様子
室内壁は合板又は石膏ボードの上から取付けできます。漆喰や珪藻土の壁は取付け不可です。現地調査時に、設置ご希望の範囲を確認させて頂き、必要に応じてパネルの切断が可能です。スイッチやコンセント周りも切り欠くことができます。また、縦横どちらでも取付け可能です。
地域については、こちらから「猫壁セット」の販売エリアをご確認ください。
原状復帰にはお客様の費用負担での壁紙・クロスの張替えが必要になります。実施可否および原状復帰の対応については、必ず管理元へ確認をお願いします。管理元及びお客様の合意のもと、設置条件（室内壁が合板または石膏ボード）に当てはまる物件については、設置が可能です。
取付け可能です。ただし、製品搬入や工事申請等については、お客様から管理組合に確認を頂き、必要に応じて対応をお願いします。
取付け可能ですが、吸着力や汚れ、パネルのキズについては免責となります。
製品について
以下のような流れになります。
・3時間～半日程度
設置工事の流れ
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現場調査
・約30分～60分
設置位置やパネルのサイズ、コンセントやスイッチの位置、梁などを確認します。
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準備・壁紙クロスはがし
・約60分
けがきで印を付けた場所のクロスをカッターでカットし、はがしていきます。
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位置調整・パネル貼り
・約30分～50分
パネル裏面に両面テープを貼り、接着剤を塗布して、微調整しながら貼り付けます。
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完成
・約30分～60分
パネル接合部や入隅など、必要箇所にマスキングをし、コーキングして完成。
※取付けできる壁の種類は、石膏ボード又は合板です。漆喰や珪藻土の壁は取付けできません。
実施の設置の様子
【修理を依頼されるときは】
点検及び修理を依頼される前に、各商品の「取り扱い説明書」をもう一度ご確認の上、それでも故障が直らない場合やご不明な点がある場合は、商品をお求めの施工店、工務店、販売店又は LIXIL 修理受付センターにご連絡ください。その際、下記のことをご連絡ください。
①ご住所・お名前・電話番号
②商品名・品番
③ご購入日又はご入居日
※分譲住宅（建売）、分譲マンションは建設業者から売主への引渡し日となります。
④故障又は異常の内容
⑤訪問ご希望日
⑥LIXIL 修理受付センターにご連絡の際は、商品のご購入者様名
■LIXIL修理受付センター
TEL：0120-413-433
インターネット修理依頼はこちらから
サポートバーを使用することで約20％耐荷重が増えます。パーツの落下を完全に防げるものではありません。
・小さなお子様がいらっしゃる方は、頭や顔にぶつけてけがをするおそれがある為、設置位置や高さにはご注意ください。
・強い衝撃などがかかり外れることもありますので、破損しやすいものや貴重品を製品下に置かないようにしてください。
・レイアウトの実例は、猫壁のコミュニティサイト「猫壁ひろば」をご覧ください。
パーツに使用するフェルトは染色品のため、色のバラツキが生じます。ご採用にあたり、あらかじめご理解、ご了承ください。
参考例：モカ色
保証期間は1年間です。
汚れた場合のお手入れは、パーツのフェルト生地に中性洗剤をしみこませた布などで叩くようにして汚れを落としてください。また、汚れが付着した直後のお手入れをお勧めします。パーツ本体に水などがかかった場合は、完全に乾燥するまで日陰干しをしてください。
表面だけの貼り替えはできません。買い替えをご検討ください。
パーツは猫が乗る目的以外で使わないでください。
パーツはご自身で修理や改造をしないでください。
猫壁 壁パネル以外の壁パネルでパーツおよびサポートバーを使用しないでください。
経年劣化によってマグネットの吸着力が落ちることはありません。
マグネットシートと壁パネルの間によごれやほこりがあると吸着力が低下する場合があります。月に２回程度、マグネットシートおよび壁パネルを拭き取ってお手入れをしてください。マグネットシートは固く絞ったやわらかい布、壁パネルの表面はかわいたやわらかい布でのお手入れをお勧めします。
壁パネル自体は鉄が含まれているだけで、磁力は発していません。
パーツには、シート状のマグネットを使用しています。植込み型医療機器をお使いの方は、本製品の磁石を植込み型医療機器へ近づけないでください。医療機器の正常な動作を損なうおそれがあります。植込み型医療機器の取扱説明書または担当医師に確認してください。
フェルト（ポリエステル）、芯材（アルミニウム）、接着剤、マグネット、紐（綿）を使用しています。なめる程度は問題ありません。
交換用の爪とぎシートを別売りで購入可能ですので、シートの交換は可能です。取扱説明書を参考にシートの交換を行ってください。
ブリッジは指定のパーツ(ステップ、トンネル、ボックス、ボックス透明タイプ)にのみ取付けが可能です。その他のパーツへの取付けは行わないでください。2023年7月以前に購入されたパーツには取付けできません。
パーツの紐にはブリッジ以外のもの(市販品のおもちゃ、フックなど)を取付けないでください。
ブリッジ同士は繋げて取付けできません。
サポートバーはブリッジ同様、指定のパーツ(ステップ、トンネル、ボックス、ボックス透明タイプ)にのみご使用いただけます。その他のパーツへの取付けは行わないでください。
サポートバーは単体での使用を想定していないので、サポートバーのみで使用しないでください。必ず指定のパーツ(ステップ、トンネル、ボックス、ボックス透明タイプ)の下にそえて使用してください。