LIXILがリフォームをサポート リフォームコンシェルジュ相談サービス

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ご相談無料

我が家には何でも話せる
リフォームのプロがついている

大掛かりなリフォーム、
すべてを自分で進めるのは大変ですよね。
そんなお客さまに寄り添いサポートする存在が
LIXILのリフォームコンシェルジュ。
疑問やお困りごとにお応えし、
理想のリフォームを実現するサービスです。

※リフォームコンシェルジュとは、LIXILが定めた基準に合格したリフォーム専門のアドバイザーです。

自宅から無料でリフォーム相談

サービスの内容

オンラインのビデオ通話で、
お悩み相談からリフォーム店の紹介まで行います。

01 思い描いたリフォームを
より具体化するためのアドバイス

理想のリフォームへ、何から始めたらいいか分からない――
そんなお悩みを、お客さま目線で徹底サポート。
空間レイアウトのご提案や、リフォームの進め方・
商品の選び方・費用や工事工程のアドバイスをいたします。

  • イメージ作りやレイアウトのご提案
  • リフォームの進め方のアドバイス
  • 商品選びのアドバイス
  • 概算費用・工事工程のアドバイス

02 お客さまのご希望に合わせて
リフォーム店探しをお手伝い

お客さまの希望する工事が得意な登録リフォーム店をご紹介。LIXILの基準を満たした、
安心して長くお付き合いいただける登録リフォーム店から、リフォームコンシェルジュがお探しします。

戸建てのリフォーム検討中 Aさん「地震・災害の対策はしっかりしたい」 リフォームコンシェルジュ「耐震補強や防災へのご提案だけでなく、耐震診断士がいる「リフォーム店 X」はいかがでしょうか」
玄関のリフォーム検討中 Bさん「膝が悪くて移動が大変」 リフォームコンシェルジュ「バリアフリーの施工経験が多い「リフォーム店 Y」はいかがでしょうか」
中古住宅のリノベーション検討中 Cさん「おしゃれな空間にしたい」 リフォームコンシェルジュ「商品や空間プランのご提案だけでなく、仕上がりのデザインに定評がある「リフォーム店 Z」はいかがでしょうか」

LIXIL独自の リフォーム工事
完成保証サービス

万が一、ご紹介した登録リフォーム店で工事が継続できなくなった場合でも、
工事の完成までLIXILが無料で保証。

※工事完成保証の詳細はこちらをご確認ください。

自宅から無料でリフォーム相談

サービスの流れ

  1. オンライン相談のご予約

    まずは「オンライン相談のご予約」ボタンからご予約ください。

  2. オンライン相談当日

    リフォームコンシェルジュがオンラインで、最適なアドバイスをさせていただきます。

    • お客さまのリフォームに関するお悩み・ご相談
    • 概算費用・工事工程・進め方などのアドバイス
    • イメージ作りやレイアウトのご提案
    • 登録リフォーム店のご紹介

    などを行います。

    本サービスでは、Zoomという無料通話アプリを利用します。

    ご利用にはカメラ/マイクが完備されているパソコン・スマホ・タブレットのいずれかと、インターネット環境が必要になります。

    Zoomの推奨環境につきまして、詳しくはZoom社のシステム要件に関する記事をご確認ください。(パソコンの場合スマホ・タブレットの場合

    本サービスのご利用による通信料は、お客さま負担となります。ご利用の環境により、通信料が発生する場合がございますのでご注意ください。

登録リフォーム店のご紹介後は、そのリフォーム店がご自宅の下見や見積もり作成を行います。
お打ち合わせやショールームでの商品検討など、登録リフォーム店とご一緒に理想の住まいづくりをお進めください。

ご相談からリフォーム店のご紹介まで、費用は一切いただいておりません
全国どこからでも、リフォームの専門スタッフにお問い合わせいただけます。

自宅から無料でリフォーム相談

相談して良かった!
体験談

リフォームコンシェルジュの
アドバイスとサポートで、
理想の住まいを実現した
お客様の体験談をご紹介します。

  • Tさま

    (50代 男性)

    外壁・屋根のリフォーム

    費用 約630万円

    リフォームコンシェルジュに
    相談してよかった!

    希望する工事の実績が豊富な、
    リフォーム店を紹介してもらえた。

    失敗経験がありリフォーム店選びは不安でしたが、どの部位からリフォームしたらよいかアドバイスをいただき、外壁・屋根工事の実績が多いだけでなく、寄り添ってくれるリフォーム店を紹介してもらえました。

  • Oさま

    (50代)

    キッチン・浴室・洗面・
    トイレ・内窓のリフォーム

    費用 約600万円

    リフォームコンシェルジュに
    相談してよかった

    仕事とリフォームの両立方法を
    教えてもらえて不安が解消できた。

    共働きなので仕事とリフォームの両立が心配でしたが、不在でも工事が可能なことや工事中の過ごし方なども教えてもらい、不安が解消されました。

  • Mさま

    (60代)

    水まわりのリフォーム

    費用 未回答

    リフォームコンシェルジュに
    相談してよかった!

    生活動線を考慮した間取りや
    リフォームの進め方のアドバイスがもらえた。

    何から始めればいいのかわからなかったが、生活動線を考慮した間取り提案やリフォームの流れや今後のスケジュールについてアドバイスいただき、どのように進めればよいか整理できました。

  • 匿名希望

    (60代)

    水まわり一式・壁のリフォーム

    費用 未回答

    リフォームコンシェルジュに
    相談してよかった!

    自分では気づかなかった箇所の
    メンテナンスの必要性に気づけた。

    壁のメンテナンスのみを考えていましたが、リフォームコンシェルジュさんがメンテナンス時期の表を見せながら、ベランダの防水加工や屋根の状態を気にかけてくれ、自分では気づけなかった部分に気づけました。

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