お問い合わせ
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
誠に申し訳ございませんが、お客さま相談センターは、〜までの期間は休業とさせていただきます。
より平常どおり営業させていただきます。
尚、ホームページからのお問合せは、回答まで１週間ほどかかる場合がございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
- お客さまからお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細は個人情報保護方針をご覧ください。
- お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。
お問い合わせをされる前にこちらのQ&Aをご覧ください
インターネットでのお問い合わせ
お客さま相談センターは電話混雑時に繋がらない場合があります。インターネットからご相談ください。
24時間、いつでもお問い合わせが可能です！（ご質問内容によっては回答まで数日間いただく場合がございます）
※インターネットでお問い合わせいただく場合は、該当部分のお写真や製品品番もご用意ください。
（製品品番は「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。）
修理のご依頼
部品のご購入
部品は「LIXILパーツショップ」でご購入いただけます。
電話でのお問い合わせ
誠に申し訳ございませんが、お客さま相談センターは、〜までの期間は休業とさせていただきます。
より平常どおり営業させていただきます。
尚、ホームページからのお問合せは、回答まで１週間ほどかかる場合がございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
- お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。
（「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。） - 弊社製品やサービスについてお客さまの満足度などを調査するため、SMSでアンケートのご協力をお願いしています。詳しくはこちら。
トイレ
■ビジネスのお客さま
0570-017-173
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
■以下はお待たせすることなく、WEBで直接入手できます。ご利用ください。
■部品、修理の依頼はこちら
■その他はビジネスサイトへどうぞ
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
キッチン
■製品をお使いのお客さま（一般）
ディスポーザー・INAX水栓金具
フリーダイヤルでかける0120-376-836
LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン
フリーダイヤルでかける0120-376-834
トステムのキッチン
フリーダイヤルでかける0120-376-835
■ビジネスのお客さま
ディスポーザー・INAX水栓金具
ナビダイヤルでかける0570-017-173
LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン
ナビダイヤルでかける0570-090-521
トステムのキッチン
フリーダイヤルでかける0120-376-835
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
浴室
■ビジネスのお客さま
LIXIL、サンウエーブ、INAXの浴室
ナビダイヤルでかける0570-017-173
トステムの浴室
フリーダイヤルでかける0120-376-835
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
洗面化粧台
■ビジネスのお客さま
LIXIL、サンウエーブ、INAXの洗面化粧台
ナビダイヤルでかける0570-017-173
トステムの洗面化粧台
フリーダイヤルでかける0120-376-835
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
洗濯脱衣室・洗濯機パン・電気温水器
■製品をお使いのお客さま（一般）
フリーダイヤルでかける0120-376-838
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
窓・シャッター
■製品をお使いのお客さま
木造住宅用シャッターのご相談
フリーダイヤルでかける0120-810-528
木造住宅用サッシ・窓廻りのご相談
フリーダイヤルでかける0120-376-839
ビル・マンション用サッシのご相談
フリーダイヤルでかける0120-376-840
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
玄関ドア・引き戸
■製品をお使いのお客さま
電気錠・手動錠・合鍵のご相談
フリーダイヤルでかける0120-810-572
電気錠・手動錠・合鍵以外のご相談
フリーダイヤルでかける0120-376-841
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
インテリア建材（室内ドア・引戸・床材）
■製品をお使いのお客さま
ドア・引戸・クローゼットなどの建具類のご相談
フリーダイヤルでかける0120-810-584
床材・階段・収納・その他のご相談
フリーダイヤルでかける0120-376-842
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
エクステリア（門扉・フェンス・カーポート・ポスト・テラス・バルコニー）
■製品をお使いのお客さま
門まわりなどのご相談（門扉・フェンス・補助用手すり・表札、ポスト付機能門柱）
フリーダイヤルでかける0120-376-843
車庫周りなどのご相談（カーポート・サイクルポート・オーバードア、伸縮ゲート）
フリーダイヤルでかける0120-376-844
その他商品のご相談（テラス屋根・ウッドデッキ・ガーデンルームなど）
フリーダイヤルでかける0120-376-845
スマートエクステリアのインターネット環境、設定関連のご相談
フリーダイヤルでかける0120-126-008
CADデータや提案見積もりの画像データはこちらから。
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
タイル建材
■製品をお使いのお客さま（一般）
フリーダイヤルでかける0120-376-846
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
太陽光
■製品をお使いのお客さま（一般）
フリーダイヤルでかける0120-694-633
■ビジネスのお客さま
フリーダイヤルでかける0120-694-633
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
- 定休日
- 土日祝日・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
スマートホーム（Life Assist）
■製品をお使いのお客さま（一般）
スマートホーム（Life Assist）の商品仕様、設定・操作のご相談
フリーダイヤルでかける0120-694-614
■ビジネスのお客さま
スマートホーム（Life Assist）の商品仕様、設定・操作のご相談
フリーダイヤルでかける0120-694-614
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
- 定休日
- 土日祝日・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
石付鋼板屋根(T・ルーフ)
■製品をお使いのお客さま（一般）
フリーダイヤルでかける0120-185-460
■ビジネスのお客さま
フリーダイヤルでかける0120-185-460
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
- 定休日
- 土日祝日・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
ビル・マンション用サッシ／ドア、店舗建材
■製品をお使いのお客さま
ビル・マンション用サッシ／ドア、店舗建材のご相談
フリーダイヤルでかける0120-376-840
- 受付時間
- 月〜金9：00〜18：00
土日祝日9：00〜17：00
- 定休日
- ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇
新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら
