お問い合わせ

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誠に申し訳ございませんが、お客さま相談センターは、までの期間は休業とさせていただきます。
より平常どおり営業させていただきます。
尚、ホームページからのお問合せは、回答まで1週間ほどかかる場合がございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

  • お客さまからお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細は個人情報保護方針をご覧ください。
  • お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。

お問い合わせをされる前にこちらのQ&Aをご覧ください

インターネットでのお問い合わせ

お客さま相談センターは電話混雑時に繋がらない場合があります。インターネットからご相談ください。

24時間、いつでもお問い合わせが可能です!(ご質問内容によっては回答まで数日間いただく場合がございます)

※インターネットでお問い合わせいただく場合は、該当部分のお写真や製品品番もご用意ください。

(製品品番は「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。)

修理のご依頼

部品のご購入

部品は「LIXILパーツショップ」でご購入いただけます。

電話でのお問い合わせ

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  • お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。
    「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。)
  • 弊社製品やサービスについてお客さまの満足度などを調査するため、SMSでアンケートのご協力をお願いしています。詳しくはこちら

トイレ

■製品をお使いのお客さま(一般)

シャワートイレのランプが点滅している

トイレのその他のご相談

■ビジネスのお客さま

0570-017-173

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月〜金9:00〜18:00
土日祝日9:00〜17:00
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ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇

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キッチン

■製品をお使いのお客さま(一般)

ディスポーザー・INAX水栓金具

LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン

トステムのキッチン

■ビジネスのお客さま

ディスポーザー・INAX水栓金具

LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン

トステムのキッチン

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浴室

■製品をお使いのお客さま(一般)

LIXIL、サンウエーブ、INAXの浴室

トステムの浴室

■ビジネスのお客さま

LIXIL、サンウエーブ、INAXの浴室

トステムの浴室

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洗面化粧台

■製品をお使いのお客さま(一般)

LIXIL、サンウエーブ、INAXの洗面化粧台

トステムの洗面化粧台

■ビジネスのお客さま

LIXIL、サンウエーブ、INAXの洗面化粧台

トステムの洗面化粧台

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洗濯脱衣室・洗濯機パン・電気温水器

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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窓・シャッター

■製品をお使いのお客さま

木造住宅用シャッターのご相談

木造住宅用サッシ・窓廻りのご相談

ビル・マンション用サッシのご相談

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玄関ドア・引き戸

■製品をお使いのお客さま

電気錠・手動錠・合鍵のご相談

電気錠・手動錠・合鍵以外のご相談

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スペアキーやカードキー、リモコンは、パーツショップでご購入いただけます。

LIXILパーツショップでカギを注文する

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インテリア建材(室内ドア・引戸・床材)

■製品をお使いのお客さま

ドア・引戸・クローゼットなどの建具類のご相談

床材・階段・収納・その他のご相談

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エクステリア(門扉・フェンス・カーポート・ポスト・テラス・バルコニー)

■製品をお使いのお客さま

門まわりなどのご相談(門扉・フェンス・補助用手すり・表札、ポスト付機能門柱)

車庫周りなどのご相談(カーポート・サイクルポート・オーバードア、伸縮ゲート)

その他商品のご相談(テラス屋根・ウッドデッキ・ガーデンルームなど)

スマートエクステリアのインターネット環境、設定関連のご相談

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タイル建材

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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  • タイルサンプル請求

    ※請求には、「LIXILビジネス情報サイト」への会員登録(無料)が必要となります。
    「LIXILビジネス情報サイト」の会員サービスについての詳細は、こちら

    ※上記リンクをクリックし、まだ登録されていないお客さまは、右の「会員登録(無料)」へ、
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  • トラブル診断
  • Q&A(全般)
  • 修理依頼

太陽光

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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スマートホーム(Life Assist)

■製品をお使いのお客さま(一般)

スマートホーム(Life Assist)の商品仕様、設定・操作のご相談

■ビジネスのお客さま

スマートホーム(Life Assist)の商品仕様、設定・操作のご相談

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石付鋼板屋根(T・ルーフ)

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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ビル・マンション用サッシ/ドア、店舗建材

■製品をお使いのお客さま

ビル・マンション用サッシ/ドア、店舗建材のご相談

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