「フルオート便座機能付きシャワートイレ」の作動不良に関する無償補修期間延長のお知らせ

2024年８月26日

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、LIXIL製シャワートイレのフルオート便座機能付きグレードの一部機種におきまして、『便フタ・便座の電動開閉不具合』が発生する可能性があることがわかりました。

つきましては、対象製品の当該事象については無償補修期間を延長させていただきます。

お客さまに大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、衷心よりお詫びいたします。

弊社は、これまで以上に、万全の品質管理体制で臨む所存ですので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

対象製品は下記の対象機種のうち、製造番号が以下に記載されているものです。

※製造番号の確認方法は次の項目をご覧ください。品番および製造番号の確認方法

品名	代表品番	対象製造期間	製造番号
サティスGタイプ（2020年モデル）	DV-G316＊ DV-G318＊	2023年11月8日～2024年6月21日	AB047827～AB056246
サティスGリトイレ手洗器付	YH＊-G316＊	2023年11月8日～2024年6月21日	AB047827～AB056246
サティスSタイプ（2021年モデル）	DV-S816＊ DV-S826＊	2023年11月6日～2024年6月21日	AC114059～AC144450
サティスSリトイレ手洗器付	YH＊-S816＊ YH＊-S826＊	2023年11月6日～2024年6月21日	AC114059～AC144450
プレアスLSタイプ（2016・2022年モデル）	DT-CL116＊	2023年8月1日～2024年7月12日	Y7338997～Y7365997
プレアスLSタイプ手洗いカウンター付	YH＊-CL106＊	2023年8月1日～2024年7月12日	Y7338997～Y7365997
アメージュシャワートイレ（2022年モデル）	DT-Z356＊ DT-Z386＊	2023年11月8日～2024年6月21日	AF053423～AF090605
リフレッシュシャワートイレタンク付	DWT-ZA156＊ DWT-ZA186＊ DWT-ZB156＊ DWT-ZB186＊	2023年11月8日～2024年6月21日	AP006448～AP013464
ホテル客室向けタンクレストイレAタイプ	DV-KA116＊	2023年11月8日～2024年6月21日	AB901059～AB901084
ホテル客室向けタンクレストイレBタイプ	DV-KB126＊	2023年11月6日～2024年6月21日	AC901222～AC901298
ベーシアハーモLタイプ (2016/2022年モデル)	DT-BL114G＊	2023年8月1日～2024年7月12日	1Y9448775～1Y9484435
シャワートイレ New PASSO	CW-EA23＊ CW-EA24＊	2023年10月24日～2024年7月12日	Z2266327～Z2281700 AR001001～AR013230
フロートトイレ(シートタイプ)	YDS -F255＊	2023年10月24日～2024年7月12日	Z2266327～Z2281700 AR001001～AR013230
Jフィット(シートタイプ)	YDS-H3＊5＊	2023年10月24日～2024年7月12日	Z2266327～Z2281700 AR001001～AR013230
リフォレ(シートタイプ)	YDS-H2＊4＊ YDS-H2＊5＊	2023年10月24日～2024年7月12日	Z2266327～Z2281700 AR001001～AR013230
シャワートイレ RWシリーズ	CW-RWA3＊	2023年10月30日～2024年7月12日	Z3080407～Z3085934 AS001001～AS008677

不具合事象

便フタ・便座を自動で開閉する装置が故障し、電動開閉作動不良が発生する可能性があります。
なお、便フタ・便座は、手動開閉でのご使用は可能です。

無償補修延長期間

通常の保証期間は取付日から2年間ですが、本事象は取付日から5年間無償修理をさせていただきます。

品番および製造番号の確認方法

品番および製造番号は、製品の便フタの裏または製品本体の表示をご確認ください。

不明点お問い合わせ先

お問い合わせ窓口	シャワートイレ対応事務局
フリーダイヤル	0120-578-206
受付時間	平日　9：00～17：00 （土、日、祝日、年末年始、長期休暇を除く）