故障かなと思ったら、まずは下記項目をご覧になり、処置方法を試してみてください。確認しても故障が直らない場合は、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
【注意】
修理技術者以外の人は、絶対に分解、改造は行わないでください。
※火災や感電の原因になります。
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お湯が出ない、お湯にならない、お湯がぬるい
止水栓を開いていますか？
止水栓を開けてください。
元電源は入っていますか？分電盤のブレーカーを「入」にしてください。
分電盤のブレーカーが作動していませんか？機器の使用を中止し、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
電源プラグは確実に差し込まれていますか？電源プラグをコンセントに確実に差し込んでください。
空だきして安全装置が働いていませんか？安全装置をリセットしてください。
→安全装置作動
運転スイッチが「切」になっていませんか？運転スイッチを「入」にしてください。
→お湯をわかす
表示部に『節電』の表示がありませんか？節電機能が作動し、湯の使用頻度が低い時はわきあがり温度を下げて節電運転をしています。
表示部に『オートウィークリータイマー』の表示がありませんか？オートウィークリータイマー機能が作動し、湯の使用頻度が低い時は、わきあがり温度を下げて節電運転をしています。また、給水温度が高い時、湯を使用しない時間帯は自動的に運転をOFFしています。
表示部に『タイマーOFF』の表示がありませんか？ウィークリータイマー機能により、自動的に運転をOFFしています。
表示部に『夏場OFF』の表示がありませんか？夏場OFF機能により、自動的に運転をOFFしています。
設定温度が低くないですか？設定温度を高くしてください。
流量が少ない
止水栓が十分に開かれていますか？止水栓を開けてください。
断水していませんか？断水の確認をしてください。
フィルター継手が詰まっていませんか？フィルターを掃除してください。
→フィルター継手の掃除方法
水栓金具の吐水口が詰まっていませんか？水栓金具の吐水口を掃除してください。
漏水している
電気温水器本体から漏水していますか？取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
配管接続部から漏水していますか？締め直すことができる部分は締め直してください。それ以外は止水栓を閉め、修理依頼をしてください。
お湯が汚れている
タンク内が汚れていませんか？タンク内を掃除してください。
→タンク内のお掃除
操作部のスイッチを押しても作動しない
チャイルドロックが設定されていませんか？チャイルドロックを解除してください。
→チャイルドロックの設定
次の場合は故障ではありません
運転スイッチを「入」にしているが、わきあげLEDが点灯していない。
【タンク内の水がわきあがる】と、ヒーターの通電を停止するため、わきあげLEDが「消灯」します。
【タンク内の湯温が下がる】と、ヒーターの通電を開始するため、わきあげLEDが「点灯」します。
表示部に『タイマーOFF』、や『夏場OFF』の表示がある場合は節電機能が働いているため、わきあげを行いません。
わきあげ中に排水パイプからポタポタと水が出る。
タンク内の水は温められると、膨張して体積が増えます。その膨張した水を排水パイプから排出しており、異常ではありません。
お湯の量が少ない。
本機器は、タンク破損防止のために減圧弁を内蔵し、水圧を下げています。
お湯の温度が低くなる。
タンク内のお湯がなくなったためと考えられます。お湯がなくなると、再度水のわかしあげに時間がかかります。
→ご承知おきいただきたいこと
出てくるお湯ににおいがする。
水道水中に含まれるにおい成分（カルキ臭）などが加熱され、においが感じられることがあります。使い始めはプラスチックのにおいがすることがありますが、ご使用とともに少なくなります。
混合水栓の水側を開いたときにあたたかい水が出る。
タンク内の水をわかしあげる際に、給水配管の水に若干熱が伝わるからです。
本体が熱くなっている。
通常機器外装部の表面温度は、約50℃程度まで上昇します。
機器から異音がする。
お湯のわきあがり近くになると、機器内部からお湯がわいている音がする場合がありますが、異常ではありません。
「節電」、「オートウィークリータイマー」の設定ができない。
わきあがり温度が80℃，60℃設定時は、節電機能は設定できません。また、わきあがり温度が80℃以上設定時は、オートウィークリータイマー機能は設定できません。
排水パイプから水が数秒間排出する。
わきあげ中のエアー抜き機能が働いているためです。
排水パイプから数十分間勢いよく水が出る。
お湯自動入替機能による、お湯の入替が行われているためです。
運転スイッチ「入」にしているのに液晶の表示が消えている。
1時間スイッチの操作がない場合、液晶の表示が消えます。任意のスイッチを押すと表示されます。
エラー表示と処置方法
エラーが発生すると運転を中止し、表示部にエラー内容が表示されます。下記の手順に従って処置してください。
空だき
●空だきした可能性があります。
①運転スイッチを「切」にし、電源プラグを抜きます。
②タンクへ給水されているかを確認します。給水されていない場合はタンクへの給水を行います。
→タンクへの給水手順
③電源プラグを差し、運転スイッチを「入」にします。
流量異常
●以下の状態で運転を継続した可能性があります。
（A）断水等で一時的に止水状態になった。
（B）止水栓が閉まっていた。
（C）フィルター継手にゴミが詰まっていた。
【処置方法】
①運転スイッチを「切」にし、電源プラグを抜きます。
②止水状態でないか（一時的な断水、止水栓が閉まっている）確認し、止水状態の場合は復帰させます。
③止水状態ではない場合は、止水栓を閉め、フィルター継手を掃除します。
④電源プラグを差し、運転スイッチを「入」にします。
⑤手動入替を設定し、エラー表示が出ないことを確認します。
→お湯入替機能
再度表示した場合は、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
安全装置作動
●安全装置が作動している可能性があります。
①運転スイッチを「切」にし、電源プラグを抜きます。
②電源プラグを差し、運転スイッチを「入」にします。
再度表示した場合は、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
漏水検知ブザーが鳴る
●漏水している恐れがあります。
①電源プラグをコンセントから抜き、止水栓を閉じます。
→機器内の水抜き方法
②取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
ヒーター断線異常
●機器に異常がある恐れがあります。
取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
表示用サーミスタ異常
●機器に異常がある恐れがあります。
取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
給水サーミスタ異常
●機器に異常がある恐れがあります。
取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
缶体サーミスタ異常
●機器に異常がある恐れがあります。
取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。