簡単に故障が直る場合がありますので、修理を依頼される前に下記項目をご確認ください。
以下の確認を行っていただいても問題が解決されない場合は、取扱店またはLIXIL修理受付センターまでお問い合わせください。
※LIXIL 修理受付センターにご依頼の場合、修理料金は技術料＋出張料＋部品代で構成されています。
- ホーム
- お客さまサポート
- エコフル多機能シャワー TOP
- シャワーヘッド
- 故障かな？と思ったら
修理を依頼される前に
希望する吐水温度が得られない
給湯器は正常に動作していますか？
十分な機能を発揮させるため、給湯器の給湯温度は50℃以上60℃以下の設定をおすすめします。ただし、ヤケド防止のため、60℃を超えない設定としてください。
流量調節部は調節されていますか？水栓側の取扱説明書を参照して、湯側と水側の流量調節栓を調節してください。
ストレーナーや散水板にゴミが詰まっていませんか？ストレーナーの掃除・水栓側の取扱説明書を参照して、ストレーナーにゴミ詰まりがないことを確認してください。
→定期的なお手入れ（ストレーナーの掃除）
他所で同時に水栓を使用していませんか？使用時には、他所の水栓を同時に使用しないようにしてください。
温度調節ハンドルの設定がズレていませんか？カランとシャワーに温度差がありませんか？水栓側の取扱説明書の「吐水温度の調節」を参照して、吐水温度が表示通りになっているか確認してください。ズレている場合は、水栓側の取扱説明書の「温度調節ハンドルの設定」を参照して、設定をし直してください。
高温の湯が出ない
【高温出湯規制付水栓の場合】
ヤケド防止のため、温調ハンドルは、約45℃付近でストップし、それ以上回らないようになっています。故障ではありません。
水を止めている時に音がする
シャワーヘッドを振ると「カタカタ」と音がしますが、構造によるもので、内部の機能部品が動いているためです。故障ではありません。
切替ハンドルを急閉止していませんか？ウォーターハンマー現象が考えられます。流量が多いときに急に止水すると発生します。流量調節栓で流量を少なくするか、ゆっくりとハンドルを閉めてください。
水を流している時に音がする
流量調節栓を適切に絞っていますか？水圧が高いことにより発生する流水音が考えられます。水栓側の取扱説明書を参照して、流量を絞ることで流水音を低減することができます。
エコフルシャワー時・マッサージシャワー時にシャワーヘッド内部で「ブーン」と音がしますが、構造によるもので、水の勢いで部品が回転しているためです。故障ではありません。
流量が少ない
流量調節栓は十分に開いていますか？水栓側の取扱説明書を参照して、湯側と水側の流量調節栓が十分開いていることを確認してください。
ストレーナーや散水板にゴミが詰まっていませんか？ストレーナーの掃除・水栓側の取扱説明書を参照して、ストレーナーにゴミ詰まりがないことを確認してください。
→定期的なお手入れ（ストレーナーの掃除）
整流口、シャワーヘッドの散水穴にゴミが詰まっていませんか？散水板の清掃・水栓側の取扱説明書を参照して、整流口の掃除を行ってください。シャワーヘッドの散水穴を安全ピン等で刺して掃除してください。
→定期的なお手入れ（散水板の清掃）
給湯器の設定温度は正しいですか？十分な機能を発揮させるため、給湯器の給湯温度は50℃以上60℃以下の設定をおすすめします。ただし、ヤケド防止のため、60℃を超えない設定としてください。
圧力が低い場合、快適なシャワーやシャワーの機能が使用できない場合があります。貯湯式温水器は、減圧弁で0.08MPa（高圧型は0.15MPa）に設定されており、供給圧力が不足して、快適なシャワーが使用できない場合があります。自然冷媒CO2ヒートポンプ式電気給湯機の場合、最低給湯必要圧力確保のため高圧力型、または直圧型を推奨します。
※必要圧力を確保するために給湯加圧ポンプを使用する場合は、給湯機器メーカーにご確認ください。
止水したのに水が止まらない
水を止めたあと少しの間シャワーから水が出ます。シャワーヘッド内部の残留水が排出されるためで、故障ではありません。ご使用後は、シャワーヘッドの水をよく切ってからシャワーフックに戻します。数分間止まらない場合は、水栓側の切替ハンドルが完全に閉まっているか確認してください。散水穴が詰まることで、残留水が止まりにくくなることがあります。下記を参照して散水板の清掃を行ってください。
→定期的なお手入れ（散水板の清掃）
切り替えたのに水が止まらない
機能を切り替えるときは、「カチッ」と音がするまで切替ハンドルを回してください。中途半端な位置で止めてしまうと同時に複数のシャワーが出ます。
機能を切り替えた後に、しばらくの間他のシャワーの散水穴から水が垂れますが、故障ではありません。シャワーヘッド内の残水が排出されるためです。
ミスト吐水に切り替えると冷たく感じる
ミスト吐水では、からだから離してお使いの場合など、肌寒く感じることがあります。ミスト吐水は霧状で細かいので、冬の寒い時期などは周りの空気に比較的早く熱を奪われてしまうためで、故障ではありません。
より快適にご使用していただくために
ミスト吐水をご使用の際は、温度調節ハンドルで吐水温度を適温に調節してからお使いいただくことをおすすめいたします。
※適温に調節してご使用後にスプレー吐水、マッサージ吐水に戻す場合は吐水温度が高くなりますので、必ず手で適温であることを確かめてから使用してください。