リクシルオーナーズクラブは、ご購入いただいたLIXIL製品を、長く快適に、安全にお使いいただくための情報やサービスを提供いたします（登録料・年会費無料）。例えば保証期間の無料延長サービスのほか、暮らしを快適に便利にするお客さまマイページ、各種のサポートサービスなどをご用意しています。
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リクシルオーナーズクラブ
商品保証について
保証書は、保証書記載内容で、無料修理を行うことをお約束するものです。下記保証期間内に故障が発生した場合は、保証書をご提示のうえ、お買い求め取扱店に修理をご依頼ください。
対象商品
シングルレバー混合水栓
保証期間
無料修理規定（保証規定）
1.「取扱説明書」・「ラベル」などの注意書に従った正常な使用・維持管理状態で、保証期間内に故障した場合、無料修理いたします。
2.無料修理をお受けになる場合、お買い求めの取扱店にご依頼のうえ、本書をご提示ください。
3.ご転居、ご贈答品などで、本書に記載の取扱店に修理を依頼できない場合は、取扱説明書に記載のお客さま相談センターまたはLIXIL修理受付センターにご相談ください。
4.保証期間内でも、以下の場合、有料修理とさせていただきます。（免責事項）
（1）用途以外（車両、船舶及び使用頻度が極度に高い業務用等）に使用した場合の故障及び損傷等の不具合
（2）指定業者や施工説明書等に基づかない施工及び工事に起因する不具合
（3）お客さまが適切な使用・維持管理を行わなかった事による故障及び損傷等の不具合
（4）専門業者以外による移動・修理・分解などに起因する不具合
（5）建築躯体の変形（強度不足・ゆがみ）等製品以外の不具合に起因する当該製品の不具合
（6）経年変化使用に伴う外観上の現象（塗装の色あせ、もらい錆等）または使用に伴う消耗部品の磨耗等により生じる不具合
（7）海岸付近、温泉地などの地域における腐食性の空気環境及び公害環境（煤煙、塩害、砂塵、各種金属粉、硫化水素ガスなど各種ガス）に起因する不具合
（8）小動物（犬、猫、ねずみ、昆虫等）の行為または蔓（つる）や根などの植物の害に起因する不具合
（9）天災地変（火災、爆発等事故、落雷、地震、噴火、風水害、津波、地盤沈下、凍結、雪害等）に起因する不具合による故障及び損傷
（10）戦争・暴動等の破壊行為または犯罪等の不法行為に起因する破損や不具合
（11）自然現象や住環境に起因する結露・染み出し・カビ等の現象
（12）消耗品（パッキン、ヒューズ、電池等）類の消耗に起因する故障および損傷などの不具合
（13）温泉水、井戸水などであって水道法に定められた飲料水の水質基準に適合しない水を給水したことに起因する故障及び損傷不具合
（14）寒冷地仕様でない製品の場合の凍結による故障及び損傷
（15）給水・給湯配管の錆、砂やゴミなどの異物の配管内流入及び水アカ固着に起因する不具合
（16）ガス・電気・給水等の供給で指定された以外の環境（異常ガス圧、異常電源・電圧・周波数、異常電磁波、異常水圧・水質、音、振動等）に起因する故障及び損傷などの不具合
（17）保証書の期限切れまたは提示がない場合
（18）本書にお取付日・お客さまのお名前・取扱店名の記入のない場合、あるいは字句の書き替えられた場合
5.本書は日本国内においてのみ有効です。
6.本書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて、無料修理を行うことをお約束するものです。従って、本書によって、お客さまの法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理など、ご不明な場合、お買い求めの取扱店または取扱説明書に記載のお客さま相談センターにお問い合わせください。
7.修理に必要な補修用性能部品の保有期間は、製造打切後10ケ年です。
アフターサービスについて
修理サービスを依頼される前に
修理を依頼される前にを参照して確認してください。
修理技術者以外の人は絶対に分解したり、修理・改造はしないでください。
※ケガしたり、故障・破損の恐れがあります。
保証書と保証期間
この商品は保証書がついています。保証書は、取扱店で所定事項を記入してからお渡しいたします。記載内容をご確認いただき、大切に保管してください。
保証期間内でも有料になることがありますので、保証書の記載内容をよくご確認ください。
修理を依頼されるとき
《保証期間中は》
修理に際しては、保証書の規定に従って修理させていただきます。
《保証期間が過ぎているときは》
修理すれば使用できる商品については、ご希望により有料にて修理させていただきます。
《修理料金は》
技術料＋出張料＋部品代で構成されています。
《連絡していただきたい内容》
1.ご住所、ご氏名、電話番号
2.商品名
3.品番（商品に表示、下図参照）
4.ご購入日
5.故障内容、異常の状況
6.訪問ご希望日
部品の保有期間について
当社は商品の補修用性能部品（商品の機能を維持するために必要な部品）を製造打切り後最低10年間保有しています。この部品保有期間を修理対応可能の期間とさせていただきます。保有期間が経過した後でも、故障箇所によっては修理可能な場合がありますので、ご相談ください。
当社は、当社取扱商品のユーザーさま及び流通業者さま等の個人情報を商品納入にあたって取得し、将来にわたる品質保証、メンテナンス、その他当社プライバシーポリシーに記載の目的のために利用させていただきます。個人情報の取り扱いについての詳細は、当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧ください。
修理に関するお問い合わせ
取扱説明書番号：GMS-1883（17021）
修理のご依頼は、こちらをご利用ください。
※当サイトの取扱説明書は最新版となっていますので、お手持ちの取扱説明書と記載内容が異なる場合があります。
修理受付センター
製品に関するお問い合わせ
取扱説明書番号：GMS-1883（17021）
製品についてのご不明な点やその他お問い合わせがありましたら、こちらをご利用ください。
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