簡単に故障が直る場合がありますので、修理を依頼される前に下記項目をご確認ください。
以下の確認を行っていただいても問題が解決されない場合は、取扱店またはLIXIL修理受付センターまでお問い合わせください。
※LIXIL修理受付センターにご依頼の場合、修理料金は技術料＋出張料＋部品代で構成されています。
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修理を依頼される前に
こんなときは
浄水カートリッジが黒く見える
通水後、不織布が透けて黒く見えます。
浄水が、変なにおいや味がする
ダミーカートリッジのまま使用していませんか？
浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジに交換してください。
浄水カートリッジの交換時期を過ぎていませんか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジを新しいものに交換してください。
浄水カートリッジが目詰まりしていませんか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジを新しいものに交換してください。
浄水の水の出が少ない
浄水カートリッジの交換時期を過ぎていませんか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジを新しいものに交換してください。
浄水カートリッジが目詰まりしていませんか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジを新しいものに交換してください。
原水・浄水が出ない
止水栓が閉まっていませんか？止水栓を開けてください。
原水・浄水の流量が少ない
浄水カートリッジが入っていますか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、浄水カートリッジを取り付けてください。
浄水カートリッジが正しく取り付いていますか？浄水カートリッジの交換方法を参照して、正しく取り付けてください。
ストレーナーや散水板にゴミが詰まっていませんか？日常のお手入れ（ストレーナーの掃除）を参照して、ストレーナーにゴミ詰まりがないことを確認してください。
止水栓の開度は適性ですか？止水栓による流量調節のしかたを参照して、流量の調節を行ってください。
浄水・シャワー・原水がうまく切り替わらない
止水栓を適切に絞っていますか？水圧が高く、過剰流量となっていることが考えられます。止水栓による流量調節のしかたを参照して、流量の調節を行ってください。
切替レバーの表示と異なる箇所からも水が出る
止水栓を適切に絞っていますか？水圧が高く、過剰流量となっていることが考えられます。止水栓による流量調節のしかたを参照して、流量の調節を行ってください。
使用中レバーハンドルが自然に動く
止水栓を適切に絞っていますか？水圧が高く、過剰流量となっていることが考えられます。止水栓による流量調節のしかたを参照して、流量の調節を行ってください。
希望する吐水温度が得られない
ストレーナーや散水板にゴミが詰まっていませんか？日常のお手入れ（ストレーナーの掃除）を参照して、ストレーナーにゴミ詰まりがないことを確認してください。
給湯機器は正常に動作していますか？給湯機器から十分な温度のお湯がきていることを確認してください。
止水栓の開度は適正ですか？止水栓による流量調節のしかたを参照して、流量の調節を行ってください。
ハンドル位置が正面で水が出ます。ハンドル位置を確かめてください。※詳細は温度の調節方法を参照ください。
異音がする
レバーハンドルを急閉止していませんか？ウォーターハンマー現象が考えられます。流量が多いときに急に止水すると発生します。流量調節栓で流量を少なくするか、ゆっくりとハンドルを閉めてください。
止水栓を適切に絞っていますか？水圧が高いことにより発生する流水音が考えられます。流量を絞ることで流水音を低減することができます。
水を止めた後に、少しの間水が垂れる
ハンドシャワーの内部にたまった水、または浄水カートリッジが吸い込んでいる水が出てくるためです。故障ではありません。
レバーハンドルの操作が重い
レバーハンドルの操作が、使い始めより重くなる場合があります。ご使用していくうちに（0～6ヶ月程度）、内部の部品がなじむ現象で、故障ではありません。
温度調節、吐出量の調節がしづらい
止水栓を適切に絞っていますか？水圧が高く、過剰流量となっていることが考えられます。以下の手順通り、流量の調節を行ってください。
→止水栓による流量調節のしかた
止水栓による流量調節のしかた
【手順】
1.レバーハンドルを湯側いっぱいの位置に合わせて全開にします。
2.湯側の止水栓で適量に調節します。
3.レバーハンドルを水側いっぱいの位置に合わせて全開にします。
4.湯の吐出量とほぼ同じになるように水側の止水栓を調節します。
