修理を依頼される前に、下記項目をご確認ください。
下記を確認しても直らない場合は、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。
※シャワーヘッドや給湯器の説明書もあわせてご確認ください。
- ホーム
- お客さまサポート
- サーモスタット付シャワーバス水栓 TOP
- 浴室水栓
- 故障かな？と思ったら
修理を依頼される前に
温度が安定しない、温度調節がうまくできない
しばらく流しても改善しませんか？
給湯器と水栓金具の配管距離が遠い場合は、お湯が出てくるまで時間がかかります。温度が安定するまでお湯を出し続けてから使用してください。
他の場所（トイレ、キッチン、洗面など）で同時に水栓を使用していませんか？配管内の水圧が変化することで、温度が不安定になることがあります。他の場所の水栓と同時に使用しないようにしてください。
給湯器の温度は正しく設定されていますか？サーモスタット混合栓は、湯水を混合して吐水温度を調整しています。給湯温度は50℃以上60℃以下に設定してください。
→給湯器と組み合わせてご使用の場合
温度調節ハンドルの表示と吐水温度は合っていますか？給湯器の設定温度、季節による給水温度変化により、表示どおりにならない場合があります。温度調節ハンドルの位置調整をしてください。
→温度調節ハンドルの位置調整
キッチンや洗面水栓の温度調節はうまくできていますか？他の場所の水栓も不安定な場合
給湯器に原因がある可能性があります。給湯器メーカーにお問い合わせください。浴室の水栓のみ不安定な場合
温度調節ハンドルの再調整をしてください。
→温度調節ハンドルの位置調整
※LIXIL修理受付センターでもハンドル調整を承りますが、保証期間内でも有料作業となります。
それでも直らない場合は、取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。
流量を絞りすぎていませんか？給湯器の運転に必要な流量よりも給湯器の流量が少なくなると、給湯器が着火せず、水栓金具から安定したお湯が出なくなります。給湯器の取扱説明書にて最低作動流量をご確認の上、湯側・水側の流量調節栓を調節してください。
→流量の調節
ストレーナーにゴミが詰まっていませんか？ストレーナーにゴミ詰まりがないことを確認してください。
→ストレーナーの掃除
浴槽への湯はり中ではありませんか？湯はり中に水栓を使用すると、浴槽の湯はり設定温度の湯が水栓に供給されるため、吐水温度が低くなることがあります。機器の故障ではありません。
水側と湯側の流量調節栓を適切に絞っていますか？給水圧力は必ず給湯圧力以上にしてください。
※正常な調節ができなくなり、ヤケドをする恐れがあります。ただし、水側と湯側で差が大きい場合、吐水口とシャワーの吐水温度に差が生じる場合があります。流量の差を小さくしても、全く差がなくなるものではありません。
高温の湯が出ない
給湯器の温度は正しく設定されていますか？サーモスタット混合栓は、湯水を混合して吐水温度を調整しています。給湯温度は50℃以上60℃以下に設定してください。
→給湯器と組み合わせてご使用の場合
【高温出湯規制タイプの場合】
故障ではありません。
ヤケド防止のため、温度調節ハンドルは、約45℃付近でストップし、それ以上回らないようになっています。
流量が少ない
流量調節部は十分に開いていますか？湯側・水側の流量調節栓が十分に開いていることを確認してください。
→流量の調節
ストレーナーやシャワー散水板にゴミが詰まっていませんか？ストレーナー汚れや目詰まりを取り除いてください。
→ストレーナーの掃除
→お使いのシャワーヘッドの取扱説明書をご確認ください。
給湯器の温度は正しく設定されていますか？サーモスタット混合栓は、湯水を混合して吐水温度を調整しています。給湯温度は50℃以上60℃以下に設定してください。
→給湯器と組み合わせてご使用の場合
水が止まらない
シャワーから水が漏れ続けているかを確認してください。
●しばらく経って水が止まる場合
シャワーヘッド内の残留水が排出されるためで、故障ではありません。
角度調整式のシャワーフックをご使用の場合、角度によっては、水を止めたときにシャワーから水垂れしやすい角度があります。その場合は、角度を調整してご使用ください。
●水が漏れ続けている場合
切替弁の故障が考えられます。取付店（または販売店）またはLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。
切替ハンドルが止水位置に合っていますか？シャワー・バス切替ハンドルの止水表示マークとポイントと合っているかを確かめ、合っていないときは、止水位置に合わせてください。
接続部から水漏れする
シャワーホース接続部から水が漏れる
シャワーヘッドとホース、ホースとシャワーエルボまたはバルブをしっかりと固定します。
整流口キャップから水が漏れる
整流口キャップを手締めでしっかりと固定します。
水栓本体から音がする
切替ハンドルを急閉止していませんか？ウォーターハンマー現象が考えられます。流量が多いときに急に止水すると「ドン」と大きな音が発生します。流量調節栓で流量を少なくするか、ゆっくりとハンドルを閉めてください。
流量調節栓を適切に絞っていますか？水圧が高いことにより発生する流水音が考えられます。流量を絞ることで流水音を低減することができます。
→流量の調節
シャワーヘッドから音がする
シャワーから回転音がする。
水の勢いで内部部品が回転しているために発生する音であり、故障ではありません。