●汚れがひどいときは、かたく絞ったぬれぞうきんでふき取ってください。その後、乾いた布でふき取ってください。
●使用上に異常・不具合が生じたときは、状況を確認してください。ご自身で対処できない場合は、施工業者さまにご連絡ください。
階段など（木製品）
天然木のため起こること
●床鳴り
原因の一つとして床材の継ぎ目部分がすれて音が発生していることが考えられます。これは天然木の性質として調湿機能が働き、伸び縮みを生じることによって発生するもので特性上やむをえない現象です。
●反り、目スキ、突上げ
天然木は呼吸しており、季節や使用場所など湿度変化によって伸び縮みを繰り返します。そのため床材の反りや目スキ、突上げ（継ぎ目部分の盛り上がり）が発生することがあります。特性上ある程度やむをえないものですので、ご理解ください。