考えられる主な原因を例として記載しています。
共通
●ガラス表面のフィルムが浮いたり、はがれたりすることがあります
・ガラス表面のフィルムにダメージを与えてしまった
・テープやシールを貼らない
・とがったものや硬いものでひっかかない（刃物やペットのツメなど）
・暖房器具の熱風を直接当てない
●清掃などにより、製品や部品の表面が変色・変質することがあります
・酸性・アルカリ性の洗剤、溶剤（シンナー・ベンジン）などと化学反応してしまった
・取扱い説明書に記載のお手入れ方法を守る
・ひどい汚れ、落ちにくい汚れは、中性洗剤を薄めて硬く絞ったぞうきんで拭き取り、洗剤は除去する
●清掃などにより、製品や部品の表面にキズがつくことがあります
・金属タワシ、研磨剤入りの洗剤を使用した
・取扱い説明書に記載のお手入れ方法を守る
・金属タワシ、研磨剤入りの洗剤を使用しない
・ひどい汚れ、落ちにくい汚れは、中性洗剤を薄めて硬く絞ったぞうきんで拭き取り、洗剤は除去する
●製品の表面が膨らんだり、変色・変質することがあります
・ひんぱんに水がかかる状況に置かれ、水分を吸ってしまった
・水や洗剤など液体を放置し、染み込んでしまった
・水が直接かからないようにする
・水や下記液体が製品にかかった場合はすぐに拭き取る
油・殺虫剤・除光液・化粧品・整髪料・毛染め剤・脱色剤・うがい薬・芳香剤・除湿剤・アロマオイル・洗剤・漂白剤・除菌クリーナー・紅茶・ペットの排泄物・その他の液体など
●樹脂部分が変色、変形したり、溶けたりすることがあります
・樹脂材料が薬品などの液体と化学反応を起こしてしまった
・下記液体が製品にかかった場合はすぐに拭き取る
油・殺虫剤・除光液・化粧品・整髪料・毛染め剤・脱色剤・うがい薬・芳香剤・除湿剤・アロマオイル・洗剤・漂白剤・除菌クリーナー・紅茶・ペットの排泄物・その他の液体など
●油性ペンやインクが清掃しても落ちないことがあります
・油性ペンやインクをはじく仕様の製品ではないため
※濡らして絞ったぞうきんや中性洗剤で取れる場合もありますが、取れないこともあるのでご注意ください
・製品に油性ペンやインクを使って何かを描いたりしない
ソフトモーション部品共通
●ソフトモーションが作動しなくなることがあります
・調整不足や、経年使用により建付けが悪くなり、部品が正しく作動しなくなった
・部品に潤滑油などを塗布し、部品が破損し作動しなくなった
・経年劣化により部品が破損し、作動しなくなった（部品の交換が必要です）
・調整方法があるものは各種調整を行う
・ソフトモーション部品には潤滑油などを塗布しない
・ソフトモーション部品を交換する（保証期間を超えている場合、有償対応になります）
不明な点がある場合は、お取扱いの施工店または当社お客さま相談センターにお問い合わせください。
フレームレスガラス引戸
●異音や開閉不良が起こることがあります
・レールにゴミが溜まり、部品がスムーズに動かなくなった
・レールの溝はこまめにお掃除してください
●扉が開閉できなくなることがあります
・扉に強い力をかけて急速に開閉して、ソフトモーション部品に吊車が食い込んで動かなくなった
・扉に強い力をかけて急速に開閉しないでください
バーハンドル
●バーハンドルがゆるんだり、ガタついてくることがあります
・経年使用により、ねじがゆるんでしまった
・手回しドライバーで固定ねじを締め直す
