故障かなと思ったら、まずは下記項目をご覧になり、処置方法を試してみてください。確認しても故障が直らない場合は、お求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
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お湯が出ない、お湯にならない、お湯がぬるい
止水栓は開いていますか？
止水栓を開けてください。詳しくはこちら
元電源は入っていますか？分電盤のブレーカーを「入」にしてくだい。
分電盤のブレーカーが作動していませんか？機器の使用を中止し、取扱店またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
電源プラグは確実に差し込まれていますか？電源プラグをコンセントに確実に差し込んでください。
空だきして安全装置が働いていませんか？安全装置をリセットしてください。詳しくはこちら
運転スイッチが「切」になっていませんか？運転スイッチを「入」にしてください。詳しくはこちら
流量が少ない
漏水している
電気温水器本体から漏水していますか？取扱店またはLIXIL修理受付センターへご相談ください。
配管接続部から漏水していますか？締め直すことができる部分は締め直してください。それ以外は止水栓を閉め、修理依頼をしてくだい。
お湯が汚れている
タンク内が汚れていませんか？タンク内を掃除してください。詳しくはこちら
次の場合は故障ではありません
運転スイッチを「入」にしているのに 通電ランプが点灯していない。
→タンク内の水がわきあがると、ヒーターの通電を停止するためスイッチ部が消灯します。タンク内の湯温が下がると、ヒーターの通電を開始するためスイッチ部が点灯します。お湯をわかす参照
運転スイッチを「入」にしたときに 排水器具からポタポタと水が出る。
→タンク内の水は温められると、膨張して体積が増えます。その膨張した水を排水器具から排出しており、異常ではありません。
お湯の量が少ない。
→本機器は、タンク破損防止のために減圧弁を内蔵し、水圧を下げています。
お湯の温度が低くなる。
→タンク内のお湯がなくなったためと考えられます。お湯がなくなると、再度水のわきあげに時間がかかります。ご承知おきいただきたいこと参照
出てくるお湯ににおいがする。
→水道水中に含まれるにおい成分（カルキ臭）などが加熱され、においが感じられることがあります。使い始めはプラスチックのにおいがすることがありますが、ご使用とともに少なくなります。
混合水栓の水側を開いたときに温かい水が出る。
→タンク内の水をわかしあげるときに、給水配管の水に若干熱が伝わるためです。
本体が熱くなっている。
→通常機器外装部の表面温度は、約50℃程度まで上昇します。
機器から異音がする。
→お湯のわきあがりが近くなると、機器内部からお湯がわいている音がする場合がありますが、異常ではありません。
故障が直らない場合は、お求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターにご相談ください。取扱説明書どおりにご使用されても、まだご不明な点がある場合は、当社お客さまサポートのお問い合わせにご相談ください。
こんな症状が見られたら
こんな症状が見られたら、お求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
