アセットパブリッシャー

シャワートイレ RTシリーズ WEB取扱説明書 修理を依頼する前に

点検時期お知らせ表示(タイムスタンプ)について

製品を約10年ご使用いただくと点検ランプが点灯します。これは機器の故障ではなく、お客さまに安心してご使用いただくための機能です。
長年のご使用で製品が安全に使用されているか、また劣化や故障がないかを確認する点検時期がきたことをお知らせするものです。この機会に「10年目点検(おまかせ点検)」を受けていただくことをおすすめします。
※ご使用条件により、点検ランプの点灯時期は異なります。⇒詳しくはこちら
※お客さまによる操作ではこの表示を消灯することができません。LIXILトータルサービスのサービス員による「10年目点検(おまかせ点検)」をお受けいただき、安全を確認した上で消灯します。

●本体表示部

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Q_GR止水栓が閉じていませんか。

A_OR止水栓を反時計回りに回します。⇒詳しくはこちら

Q_GRストレーナーが目詰まりしていませんか。

A_ORストレーナーの掃除をします。⇒詳しくはこちら

Q_GR洗浄強さが最弱付近になっていませんか。

A_OR洗浄強さの【+】を押します。
※水道圧が低い場合、洗浄強さが最弱ではシャワーが出ないことがあります。⇒詳しくはこちら

Q_GR着座センサーが検知していますか。

A_OR便座に深く座るなど、座りかたを変えます。⇒詳しくはこちら

Q_GR着座センサーが検知しにくい衣服を着ていませんか。

A_OR着座センサーに、肌を検知させるようにします。⇒詳しくはこちら

Q_GR温水タンクが満水になっていますか。

A_ORご使用前の準備と確認を行います。⇒詳しくはこちら

Q_GR使用中に電源を切っていませんか。

A_OR電源を入れ直してください。

Q_GR使用中に電源を切っていませんか。

A_OR電源を入れ直してください。

Q_GR便座温度が適当な温度に調節されていますか。

A_OR【便座】を押し、適当な温度に調節します。⇒詳しくはこちら

Q_GR節電中ではありませんか。

A_OR節電を解除します。⇒詳しくはこちら

Q_GR着座センサーが汚れていたり、布カバーなど何かで覆われていませんか。

A_OR着座センサーが1時間以上検知し続けると暖房便座が自動的に「切」の状態になります。センサー部を柔らかい布で水拭きしたり、布カバーを取り外すなど、センサー部を覆っている物を取り除いて使用してください。⇒詳しくはこちら

Q_GR便座ヒーターオートOFF機能が働いていませんか。

A_OR便座ヒーターオートOFF機能を解除します。⇒詳しくはこちら

Q_GR1時間以上便座に座っていませんか。

A_OR1時間以上座り続けると、暖房便座が自動的に「切」の状態になります。便座から一度立ち上がり、座り直してください。

便座の暖房機能は、便座上面を暖めることを目的としているため、側面に触ると冷たく感じることがあります。製品の特性であり、故障ではありません。⇒詳しくはこちら

Q_GR温水温度が適当な温度に調節されていますか。

A_OR【温水】を押し、適当な温度に調節します。⇒詳しくはこちら

Q_GR長時間洗浄しましたか。

A_OR約10分で温かくなります。貯湯式のため、おしり(ビデ)の使用時間に応じてシャワーの温度が低下しますが、異常ではありません。

Q_GR節電中ではありませんか。

A_OR節電を解除します。⇒詳しくはこちら

当社では、快適なトイレ空間造りのお手伝いとして、シャワートイレのメンテナンス用品をはじめとする、数々の別売品を用意しております。別売品の購入は「別売品を購入する」をご確認ください。

修理にかかる費用は、故障の箇所や症状によって交換する部品や修理内容が変わるため、現場調査後に正式な費用をご提示します。