キッチン サポート

LIXILのキッチン製品をご愛用いただきありがとうございます。お使い心地はいかがですか?お役立ちコンテンツをご用意しました。

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キッチンをもっと楽しく快適な場所へ。日常的な使い方から便利な最新の機能まで、使いこなしていただく情報をまとめました。

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LIXIL公式通販サイトから台所・キッチンのお手入れ品や取り換え部品などを購入できます。

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ご希望の部品の、特定ができない場合や品番がわからない場合は、以下をご確認ください。

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サービス

リクシルオーナーズクラブが提供するサービスをご紹介します。

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修理を依頼する前に

お客さまでお試しいただけることをQ&Aでお調べいただけます。下記よりご覧ください。

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修理のお申し込み

LIXIL、サンウエーブ・INAX・トステムブランドのキッチン製品の修理のお申し込みを承ります。

下記の製品につきましては専用窓口でご相談ください。

修理が必要かどうか分からない、自分で修理する方法を相談したい場合は、ご相談窓口をご利用ください。
製品やサービスのご相談窓口

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お困り解決のヒントになる情報をご紹介します。

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■事前に品番や製品番号のご確認を

お客さまの製品の状態を確認するため品番や製品番号をお尋ねします。お手元に保証書をご用意いただくか、下記より製品に記載されている番号をご確認ください。
キッチンの品番・製造番号の確認方法

■お電話の混雑状況にご留意ください

いつも多くのお問い合わせをいただいており、お待たせしておりますことを大変恐縮に存じます。下記の混雑状況をご参考に、お問い合わせ時間の分散化にご協力いただけますと幸いです。

  • ※混雑状況は予想であり、実際の状況とは異なる場合がございます。
  • ※修理のお申込み窓口の混雑状況ではございません。

■17時～18時の音声案内について

本日17時～18時の時間帯につきましては、オペレーターによる応対に代え、ヒントになるWEBサイトのご紹介や折り返し電話のお申し込み方法を、自動音声にてご案内しております。是非ご利用ください。

  • ※折り返しのお電話は翌日以降の平日となります。お急ぎのご用件の場合はオペレーターが応対しております17時までにお電話ください。
混雑状況

■チャットボットでお問い合わせ

  • 無人チャットでお困りごとから解決方法をご案内します。

チャットボットをはじめる

■WEBフォームでお問い合わせ

  • お電話は大変混雑しておりますのでフォームのご利用をお勧めしております。
  • フォームからのお問い合わせにつきましては、後日、営業時間内に回答させていただきます。
  • 土日祝日および弊社休業日は、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

WEBフォームへ

■電話でお問い合わせ

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ディスポーザーのお問い合わせ・修理

テラル社

  • ※ディスポーザーのお問い合わせ・修理は2023年4月1日よりテラル社で承っております。
    ニュースリリース

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