すべり出し窓の障子が脱落し外壁が損傷した。

なぜ事故が起こったのか？

最近、窓の枠と障子を連結するアーム部位（ステー部品）に開閉操作時にガタツキが生じるなどの異常を感じていたが、特に気にせずそのまま使用を続けていた。
異常があるまま使用を続けていたことで、枠と障子の連結が外れてしまった。

アーム部位（ステー部品）の動きに異常がないか確認してください。
- 窓の開閉は、周囲に人がいないことを確認してから行ってください。
- アーム部位の取付ねじが緩んでいたり、外れていた場合、再締結する際に過度の力をかけすぎないでください。ねじ穴がねじばかになり、再締結時のねじトルクが効かなくなってしまう場合があります。
- 定期的に窓の開閉に異常はないか、ねじ緩みがないかなどを点検してください。
縦すべり出し窓を点検する場合は、下記の手順で実施してください。
（１）窓のハンドルをもち、ゆっくりと開操作を実施してください。
窓の開閉は、周囲に人がいないことを確認してから行ってください。
（２）上側のアーム部位（ステー部品）にガタツキがないか、ねじに緩みや外れがないか点検してください。
必ず障子のハンドルを持ちながら操作してください。
（３）下側のアーム部位（ステー部品）にガタツキがないか、ねじに緩みや外れがないか点検してください。
※横すべり出し窓については左右一方ずつガタツキがないか、ねじに緩みや外れがないか点検してください。

※アーム部位（ステー部品）に異常がある場合は、窓の開閉操作を控えていただき、LIXIL修理受付センターまでご連絡ください。