キッチン製品の保証

保証とは当社の製品に関し、ここに記載した期間・条件のもとにおいて無料修理を行うことをお約束するものです。従って、これによりお客さまの法律上の権利を制限するものではありません。

保証の期間・内容

■保証期間

取付日※より2ケ年

  • ※取付日とは
    改修工事の場合は、改修部分の工事の完了日とします。
    分譲住宅(建売住宅)、分譲および賃貸マンションの場合は、建築物が建築主さまへ引渡しされた日とします。

■保証内容

「取扱説明書」・「ラベル」などの注意書に従った正常な使用・維持管理状態で、保証期間内に故障した場合、無料修理いたします。

無償修理をお受けになる場合、お買い求めの販売店またはLIXIL修理受付センターにご依頼ください。

この製品保証は日本国内においてのみ有効です。

■BL認定品の保証内容

BL認定品は製品及び施工の不具合について、シンクの防水機能、キャビネットの本体の剛性については5年間、その他の不具合については2年間無料修理いたします。また、BL認定品には製品及び施工の瑕疵並びにその瑕疵に起因する損害に係る優良住宅部品瑕疵担保責任保険・損害賠償責任保険が付されています。

BL認定品は製品の扉の裏面にBLマーク証紙が貼付されています。(但し、離島および離島に準ずる遠隔地への出張修理の場合は、出張に要する実費は有料となります。)

免責事項

保証期間内でも、以下の場合、有料修理とさせていただきます。

  • 住宅用途以外(車輌、船舶及び使用頻度が極度に高い業務用等)に使用した場合の故障及び損傷等の不具合

    指定業者や取付設置説明書等に基づかない取付に起因する不具合

    お客さまが適切な使用・維持管理を行わなかった事による故障及び損傷等の不具合

    専門業者以外による移動・修理・分解、加工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合

    建築躯体の変形(強度不足・ゆがみ)等製品以外の不具合に起因する当該製品の不具合

    経年変化使用に伴う外観上の現象(塗装の色あせ、もらい錆等)または使用に伴う消耗部品の磨耗等により生じる不具合

    海岸付近、温泉地などの地域における腐食性の空気循環及び公害環境(煤煙、塩害、砂塵、各種金属粉、硫化水素ガスなど各種ガス)に起因する不具合

    小動物(犬、猫、ねずみ、小鳥、昆虫等)の行為または蔓(つる)や根などの植物の害に起因する不具合

    天災地変(火災、爆発等事故、落雷、地震、噴火、風水害、津波、地盤沈下、凍結、雪害等)に起因する不具合による故障及び損傷

    戦争、暴動等破壊行為または犯罪等の不法行為に起因する破損や不具合

    自然現象や住環境に起因する結露・染み出し・かび等の現象

    消耗品(パッキン)類、配管中の異物のつまり等による故障および損傷

    水道水以外を給水したことによって生じた故障及び損傷(*水道水とは水道事業体が供給する上水をいう)

    保証書の期限切れまたは提示がない場合

    保証書のお取付日、お客さまのお名前、販売店名の記入のない場合、あるいは字句の書き換えられた場合

機器の保証について

レンジフードや加熱機器などの機能機器に関する保証期間、保証条件などは、各々の保証書に関する書面に従います。

補修用部品の供給期間について

修理に必要な補修用性能部品の保有期間は、製造打ち切り後、6ヶ年です。(BL認定品は10ヶ年です)

この保有期間を修理対応可能な期間とさせていただきます。

一部の製品(例えば、キャビネットの扉、ワークトップ)につきましては、同一部品で修理できない場合がありますので、ご了承願います。

キッチンセット以外の組み込み機器の補修用性能部品最低保有期間については、それぞれの専用取り扱い説明書をご覧ください。

保証に関する注意事項

■保証期間経過後の修理について

保証期間経過後の修理など、ご不明な場合、お買求めの販売店またはLIXIL修理受付センターにお問い合わせください。

メンテナンス部品およびLIXIL公式通販サイトでご購入いただいた製品・部品に関する保証について

交換した補修部品や取替パーツの保証期間は、取付日または到着日または購入日より1年間です。

ただし、保証書が同梱されている製品および部品は、同梱されている各メーカーの保証書の内容に準じます。保証については各メーカーのお問合せ窓口にご相談ください。LIXIL公式通販サイト以外で購入・交換された部品については、販売元にお問合せください。
（ LIXIL公式通販サイトは「LIXILパーツショップ」「LIXILオンラインショップ」「LIXILストア」です。）

  • ※保証期間内でも有償となる場合があります。詳しくは製品に同梱されている保証書の内容、カタログに記載の注記をご確認ください。

LIXIL長期保証サービス・リクシルオーナーズクラブ無料延長保証対象製品

「LIXIL長期保証サービス」ならびに「リクシルオーナーズクラブ無料延長保証」のサービス内容は、リクシルオーナーズクラブのマイページでご確認ください。
また、「LIXIL長期保証サービス」に加入されている場合は郵送される保証書でもご確認いただけます。

※本ページに記載している保証規定は、保証の概要を説明したものです。製品に添付されている保証書と相違ある場合は、製品に添付された保証書を正とします。

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