トイレ製品の保証
保証とは当社の製品に関し、ここに記載した期間・条件のもとにおいて無料修理を行うことをお約束するものです。従って、これによりお客さまの法律上の権利を制限するものではありません。
保証の期間・内容
■保証期間
保証期間は取付けの日から2 年間です。
■保証内容
「取扱説明書」・「ラベル」などの注意書に従った正常な使用・維持管理状態で、保証期間内に故障した場合、無料修理いたします。
無料修理をお受けになる場合、お買い求めの取扱店にご依頼のうえ、保証書をご提示ください。
ご転居、ご贈答品などで、保証書に記載の取扱店に修理を依頼できない場合、LIXIL 修理受付センターにご相談ください。
この製品保証は日本国内においてのみ有効です。
免責事項
保証期間内でも、以下の場合、有料修理とさせていただきます。
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車両・船舶などで使用した場合の故障及び損傷
施工説明書に指示する方法以外の工事または取付が原因で生じた故障及び損傷
不当な使用や不注意・過失で生じた故障及び損傷
掃除・維持管理上の不備による汚れ・さびなどによる不具合
不当な修理・改造や取付後の移動を行ったことが原因で生じた故障及び損傷
建物の柱・壁・床の変形（強度不足、ゆがみ）など、製品以外の不具合で生じた故障及び損傷
消耗部品（パッキン・電池・電球など）の劣化
公害やガス害（硫化水素ガスなど）、気象条件及び環境条件による現象（凍害・塩害・結露・染みだし・かびなど）、異常水圧・異常電磁波による故障及び損傷
小動物（ねずみ・昆虫など）の行為によって生じた故障及び損傷
火災・地震・水害・落雷、その他の天災地変よる故障及び損傷
戦争・暴動などの破壊行為または犯罪などの不法行為によって生じた故障及び損傷
温泉水・中水・井戸水などの水道法に定められた飲料水の水質基準に適合しない水を給水したことによって生じた故障及び損傷
異物の配管内流入・水あか固着・排水の詰まりによって生じた故障及び損傷
指定外の電源（電圧・周波数）によって生じた故障及び損傷
保証書の期限切れ、または提示がない場合
保証書に品番・取付日・お客さまのお名まえ・取扱店名の記入のない場合、あるいは字句の書き替えられた場合
補修用部品の供給期間について
補修用性能部品の最低保有期間は、製造打切り後10年〜15年で製品により異なります。点検・修理の申し込みの際にお問い合わせください。保有期間経過後の修理では、部品がない場合がありますのでご了承願います。
- ※補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
修理に必要な補修用性能部品の保有期間は、製造打切後最低10ヶ年です。
保証に関する注意事項
■保証期間経過後の修理について
保証期間経過後の修理等、ご不明な場合、お買い求めの取扱店または取扱説明書に記載のお客さま相談センターにお問い合わせください。
修理によって機能が維持できる場合は、お客さまのご要望により有料修理いたします。料金の内訳は、技術料＋出張料＋部品代です。
メンテナンス部品およびLIXIL公式通販サイトでご購入いただいた製品・部品に関する保証について
交換した補修部品や取替パーツの保証期間は、取付日または到着日または購入日より1年間です。
ただし、保証書が同梱されている製品および部品は、同梱されている各メーカーの保証書の内容に準じます。保証については各メーカーのお問合せ窓口にご相談ください。LIXIL公式通販サイト以外で購入・交換された部品については、販売元にお問合せください。
（ LIXIL公式通販サイトは「LIXILパーツショップ」「LIXILオンラインショップ」「LIXILストア」です。）
- ※保証期間内でも有償となる場合があります。詳しくは製品に同梱されている保証書の内容、カタログに記載の注記をご確認ください。
LIXIL長期保証サービス・リクシルオーナーズクラブ無料延長保証対象製品
「LIXIL長期保証サービス」ならびに「リクシルオーナーズクラブ無料延長保証」の保証内容は、リクシルオーナーズクラブのマイページでご確認ください。
また、「LIXIL長期保証サービス」に加入されている場合は郵送される保証書でもご確認いただけます。
※本ページに記載している保証規定は、保証の概要を説明したものです。製品に添付されている保証書と相違ある場合は、製品に添付された保証書を正とします。
