製品に関する重要なお知らせ

「タンクレス便器(2015年度、2016年度モデル)」をご愛用のお客さまへ大切なお知らせ

2016年5月6日

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が2016年3月11日から2016年4月28日までの間に製造いたしましたタンクレス便器におきまして、便器内部から漏水する可能性があることが判明いたしました。

つきましては、以下記載の対象製品を同等の製品に無償にて交換させていただきます。
対象製品をご愛用のお客さまには誠に恐縮でございますが、以下のフリーダイヤルにて、お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客さまに大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、衷心よりお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存でございます。何卒、ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

対象品番(※品番と製造番号の確認方法は、下図参照)

対象製品は下記の対象機種のうち、製造番号が以下記載のものです。

対象機種 <品名>
サティスSタイプ、サティスEタイプ、パブリック向けタンクレストイレ、ホテル向けタンクレス便器、ベーシアハーモJタイプ、ベーシアハーモDタイプ
<品番>
**BC-S11、**BC-S12、**BC-E11、**BC-J21、**BC-J22、**BC-D11、**BC-K21、*BC-P11、**BC-S20、GHY1-S***、GHHY1-S***、GHY2-S***、GHHY2-S***、GHY1-E***、GHHY1-E***
対象製造番号 便器左側面に貼付されているシール下段の、左からSSを含めて10桁が「SS20160311 〜 SS20160428」

対象製品確認方法

便器左側面のシールに品番と製造番号が表示されています。
製造番号は左からSSを含めて10桁をご確認お願いします。

お問い合わせ先

お問い合わせ窓口 タンクレス便器事務局
フリーダイヤル

0120-258-658

0120-258-658

受付時間 平日 9:00〜17:00
(土、日、祝日、夏期休暇、年末年始を除く)