2025年12月16日
このたびの地震により被災された皆さま、そのご家族の皆さまに対し、謹んでお見舞い申し上げます。また、一刻も早い被災地の復旧を心からお祈り申し上げます 。
LIXILでは、このたびの災害救助法適用を受け、当社製品の「無料点検」を実施いたします。
本対応のご案内につきまして、通常は発災直後にお知らせをしておりますが、今回は初めて発表された「後発地震注意情報」を受け、お客さまおよび訪問点検を行う係員の安全確保、ならびに二次災害の防止を最優先とさせていただきました。 そのため、防災対応期間（1週間程度）を経過した本日のご案内となりましたこと、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現在は点検体制を整え、下記のとおり受付を開始しております。被災された製品につきまして、ご不安な点がございましたらご相談ください。
※ 現地状況によりご対応に時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承賜りたくお願い申し上げます。
記
| 【対象商品】 | LIXIL製品（浴室・トイレ・洗面化粧台・キッチン・水栓金具・電気温水器・窓・シャッター・エクステリア・玄関・インテリア建材 等） 被災した電気製品につきましては、予期せぬ不具合を引き起こす恐れがありますので、ご使用前にご連絡いただきますよう、お願いいたします。 |
|---|---|
| 【対象エリア】 | 災害救助法適用の地域（以下の地域）
青森県３市７町２村、岩手県５市４町３村に災害救助法の適用を決定（12月9日現在） 【青森県】八戸市・三沢市・上北郡野辺地町・上北郡七戸町・上北郡東北町・所村・下北郡大間町・下北郡東通村・三戸郡南部町・三戸郡階上町 【岩手県】宮古市・大船渡市・久慈市・陸前高田市・釜石市・上閉伊郡大槌町・下閉伊郡山田町・下閉伊郡岩泉町・下閉伊郡田野畑村・下閉伊郡普代村・九戸郡野田村・九戸郡洋野町 令和7年12月9日公表 令和７年青森県東方沖を震源とする地震に伴う災害救助法の適用について |
| 【実施期間】 | 2025年12月16日（火）~2026年3月31日（火） |
| 【無料点検】 | 点検（部品交換の要否、修理可否の診断）対応は初回のみ簡単な調整作業を含めて無料にて実施いたします。 ※簡単な調整作業とは、製品・部品の脱着・解体を行わないで行える軽作業（ドライバー等で行える作業レベル）です。 ※部品・製品交換や修繕の対応が必要になった場合は有料となります。 |
| 電話受付時間 | 【平日・土日祝】9：00~19：00 ※12/31から1/3は休みとなります |
|---|---|
| フリーダイヤル | 0120-256-216 |
以上