※ 2024年10月時点
オンラインショールームとはLIXIL商品の詳しいご説明やリフォーム相談など、
住まいのお悩みを無料でご自宅から相談できるサービスです。
商品について相談
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専任のコーディネーターが親身に対応
- 1対1で商品の説明を受けられる
- サイズを測りながらその場で相談できる
- 離れた場所から一緒に相談に参加できる
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ご自宅からゆっくり相談可能
- 目安時間60分
- 9:00～20:00まで対応
- パソコン・スマホ・タブレットから相談できる
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豊富なデジタルツールで
お客さまに合ったプランを提案
- 360度写真で来館体験ができる
- プラン作成
- 完成予想イメージを作成
- WEBカタログ・動画を使って接客
- サービス内容
- 60分程度で商品をご案内・プランの作成
- ※個人住宅対象のサービスとなります
- 対象商品／受付時間
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商品 受付時間 - キッチン
- 浴室
- 洗面化粧台
- トイレ
- エコカラット
- インテリア建材
9:00~20:00 - 玄関
- 窓まわり
10:00~19:30 - エクステリア
10:00~19:00
予約して相談の流れ
3ステップで相談が始まります。ご相談当日は無料通話アプリZoomを使用します。
「予約へすすむ」をクリック
専用フォームの項目を記入し
送信
ご相談内容の確認や、Zoomの接続方法などをメールにてお知らせいたします。
Zoom接続用URL
へアクセス
ご予約のお時間になりましたら、メールに記載のZoom接続用URLよりアクセスください。相談がスタートします。
※2 LIXILショールームアンケート調べ
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ビデオ通話で接続可能
- ホームページからすぐにつながる
- 音声のみでもご利用可能
- パソコン・スマホ・タブレットから相談できる
-
相談したいけど時間がない…
そんな方におすすめ
- 目安時間15～30分
- 9：00～21：00まで対応
- すき間時間で相談できる
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ちょっとした疑問点を
何度でも相談可能
- 商品ラインアップをご紹介
- 商品の機能や特長などの疑問点を解決
- コーディネーターが資料を画面に映してご説明
- サービス内容
- 15～30分程度で商品をご案内、ご提案プランの変更・作成
- ※個人住宅対象のサービスとなります。
- ご利用の対象となるお客さま
- 一般のお客さまに向けたサービスです。建築会社関係者さまのご利用はご遠慮いただいております。
- 部品・消耗品・現在ご使用中の製品に関するお問合せ等は、LIXILお客さま相談センターまでお願いいたします。
- 対象商品／受付時間
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商品 受付時間 - おすすめ！エコカラットプラス
- キッチン
- 浴室
- 洗面化粧台
- トイレ
- タッチレス水栓ナビッシュ
- 室内ドア/引戸・フローリング・収納
- 子育てグリーン住宅対象商品
9:00〜21:00
（最終受付 20:30）- 玄関ドア/引戸
- 窓・シャッター
- 先進的窓リノベ2025対象商品
10:00〜21:00
（最終受付 20:30）- 門まわり・フェンス・庭まわり・車庫まわり
10:00〜17:00 - リフォームの相談
10:00〜17:00
今すぐ相談の流れ
簡単3ステップで相談が始まります。
「相談へすすむ」をクリック
ご希望の商品・相談を選択
開始ボタンを押すだけ！
コーディネーターと相談が始まります
- 建築会社さま仕様や特定プランに関する詳細相談については、LIXILオンラインショールームのご予約をお勧めする場合がございます。
- 新築やリフォーム、弊社商品について関連のないご質問や迷惑行為などが確認され、本サービスの継続が困難であるとコーディネーターが判断した際は、対応を中断させていただく場合があります。
- 受付日時は変更になることがございます。予めご了承ください。
- ＜ご利用推奨環境＞
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本サービスは無料ですが、ご利用による通信料はお客さまのご負担となります。接続にあたってはWiFi環境でのご利用を推奨いたします。 以下の環境でご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。 またオフィス環境からアクセスの場合、セキュリティ設定により正常に作動しない場合がございます。
パソコンでのご利用の場合
Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox
※Internet Explorerはご利用できません。
スマートフォン・タブレットのご利用の場合
iPhone/iPad（最新版）：Safari・Android：Google Chrome（最新版）
リフォームについて相談
よくある質問
予約して相談
はい、細かい内容が決まっていなくても問題ありません。コーディネーターがお客さまのご要望に合わせた商品をご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
オンラインショールームサービスで使用するアプリ、Zoomの推奨環境に該当する端末であればご利用いただけます。詳しくは下記Zoomのシステム要件に関する記事をご確認ください。
ご予約後のメールに詳しくオンライン通話アプリについての接続方法を記載させていただきますので、ご安心ください。ご不明な点やご質問などございましたら、メールのご返信にてお問い合わせいただけます。接続後もコーディネーターより操作のサポートをさせていただきます。
今すぐ相談
完成イメージやお困りごとから商品のラインアップをご紹介いたします。
またショールームで聞き忘れたちょっとした疑問にもお答えいたします。
リフォーム相談
ご相談からリフォーム店のご紹介まで、一切費用はいただいておりません。無料で全国どこからでもリフォームのプロに相談することができます。是非お気軽にご相談ください。
相談先が決まっていない一般のお客さま向けのサービスです。尚、以下のようなご相談には応じかねます。予め、ご了承ください。
- 新築マンションや中古住宅の引渡前のリフォーム
- 集合住宅（マンション・アパート等）の共用部のリフォーム
- 賃貸物件のリフォーム
- 店舗併用住宅の店舗部分のリフォーム
- 工務店・リフォーム店・事業者さまなどのプロユーザーさま
“商品についての相談” は、商品の特長や機能などをご紹介するサービスです。お客さまのご要望に合う商品をご提案いたします。新築のご相談も承ります。
”リフォームについての相談”は、リフォームのプランや進め方についてアドバイスさせていただくサービスです。お客さまのご要望や状況をお伺いし、最適なリフォームの計画をご提案いたします。
オンラインショールームの
様子を見てみよう
予約して相談
120秒でわかるオンラインショールーム
～いつでもつながる篇～
移動時間がないため、忙しいご家庭におすすめです。
予約して相談
150秒でわかるオンラインショールーム
～どこでもつながる篇～
場所の制約がないため、遠方のご実家の相談に同席することもできます。
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お客様に寄り添った対応をいたします。お気軽にご利用ください。