おうちにいながら、お客さまのスマホ・パソコン・タブレットの画面を通して
ショールームコーディネーターと相談できる！
LIXILオンライン接客
ご紹介動画
こんな方におすすめ
LIXILオンライン
接客サービスとは
スマホ・パソコン・タブレットがあれば、おうちにいながら
ショールームのコーディネーターとオンライン通話で相談ができるサービスです。
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3D画面上で完成予想イメージ・お見積を作成
ご案内の内容により、メールでのプランのご提出は後日となる場合がございます。
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360°ショールーム展示写真でショールームに来たような体験
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動画、WEBサイト、オンラインカタログなど充実のコンテンツで商品をご紹介
オンライン接客までの流れ
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専用フォームからご予約
下記予約ボタンより、専用の予約フォームからお近くのショールームを選択し、お申込みください。ご予約が完了しましたら、予約受付完了メールが届きます。
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ショールームスタッフからメールにてご連絡
ご相談内容の確認や、オンライン接客の接続方法、お客様専用ご招待URLなど、お打合せを行うための手順を事前にメールでお知らせします。ご不明な点やご質問などございましたら、メールのご返信にてお問い合わせください。
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当日、ご自宅から予約時間にアクセス
ご予約のお時間になりましたら、メールに記載があるお客様専用ご招待URLよりアクセスください。
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オンラインでご相談
お客さまのお困りごと、気になっている事、ご要望をお聞かせください。お客さまの暮らしに合わせた快適な空間作りを、親切なコーディネーターが一緒に考えます。
LIXILのオンライン接客では、ZOOMという無料通話アプリを利用します。ご利用にはカメラ／マイクが完備されているスマホ／PC／タブレットのいずれかと、インターネット環境が必要となります。
本サービスのご利用による通信料は、お客様ご負担となります。ご利用の環境により、通信料が発生する場合がございますのでご注意ください。
オンライン接客のご予約
お客様の声
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40代男性
新築自宅で今使っているキッチンをメジャーで測りながら打ち合わせが出来て、妻はむしろ良いとサービスを絶賛してました。子供はその間オンラインゲームをしていて、彼にとっては退屈なショールームに行くより幸せそうでした。
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40代女性
キッチン・浴室の
リフォームコロナの影響で直接見学出来ずとても残念でしたが、オンラインでの対応は、予想をはるかに超えて、とても満足のいく内容でした。自宅で行えるので実際自宅にある物の寸法をはかりながらアドバイスをもらえたり、色合いなどを組み合わせてイメージ画像をその場で見せてもらえたりと、ショールームに行けなくても安心して購入できると思えました。
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30代女性
新築カタログを見るだけではわからない仕様や動画の紹介があり大変参考になりました。とても丁寧で楽しくお話しさせて頂きました。高価なものですし、やはり実物を見てみないと選択するのは難しいですが、今回相談したおかげでショールームに行った際 見たい仕様もはっきりしたので、オンラインで相談できて良かったです。
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60代女性
リフォーム今回はショールームへ行く前に、オンラインで打ち合わせをさせて頂きました。説明も分かりやすく、オンライン相談の後に実際にショールームに行った時はスムーズに打ち合わせが進みました！
よくあるご質問
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工事業者や工事をする日などが決まっていなくても相談出来ますか？
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はい、細かい内容が決まっていらっしゃらなくても問題ありません。コーディネーターがお客さまに合わせた商品をご提案をさせていただきますので、お気軽にお話しください。
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パソコン／スマホ／タブレットが古いのですが大丈夫でしょうか？
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オンライン接客サービスで使用するアプリ、Zoomの推奨環境に該当する端末であればご利用いただけます。詳しくは下記Zoomのシステム要件に関する記事をご確認ください。
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パソコンやスマホの操作に慣れてないのですが、大丈夫でしょうか？
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メールに詳しくオンライン通話アプリについての接続方法を記載させていただきますので、ご安心ください。ご不明な点やご質問などございましたら、メールのご返信にてお問い合わせいただけます。接続後もコーディネーターより操作のサポートをさせていただきます。
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オンライン接客の後に、ショールームでの相談はできますか？
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はい、可能です。直接来館してのご相談の際は、「お近くのショールームを探す」から最寄りのショールームをご予約ください。
Zoomシステム要件(PCの場合)
