※1 2022年1月時点
オンラインショールームとはLIXIL商品の詳しいご説明やリフォーム相談など、
住まいのお悩みを無料でご自宅から相談できるサービスです。
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専任のコーディネーターが親身に対応
- 1対1で商品の説明を受けられる
- 寸法を測りながらその場で相談できる
- 3拠点以上離れた場所で同時相談ができる
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ご自宅からゆっくり相談可能
- 目安時間60分
- 10時～19時30分まで対応
- パソコン・スマホ・タブレットから相談できる
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豊富なデジタルツールで
お客さまに合ったプランを提案
- 360度写真で来館体験ができる
- 見積り書作成
- 完成予想イメージを作成
- WEBカタログ・動画を使って接客
- サービス内容
- 60分程度で商品をご案内・プランの作成
- 対象商品
- キッチン・浴室・洗面化粧台・トイレ・玄関・インテリア建材・窓・エクステリア
- 受付日時
- 10:00～19:30（夏期休業のぞく）
※2 LIXILショールームアンケート調べ
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ビデオ通話で接続可能
- ホームページからすぐにつながる
- 音声のみでもご利用可能
- パソコン・スマホ・タブレットから相談できる
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相談したいけど時間がない…
そんな方におすすめ
- 目安時間15分
- 10：00～20：00まで対応
- すき間時間で相談できる
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ちょっとした疑問点を
何度でも相談可能
- 商品ラインアップをご紹介
- 商品の機能や特長などの疑問点を解決
- コーディネーターが資料を画面に映してご説明
- サービス内容
- 15分程度で商品をご案内
- 対象商品／受付日時
- おすすめ！
・タッチレス水栓ナビッシュ、エコカラットプラス
10：00～20：00
・キッチン、浴室、洗面化粧台、トイレ
10：00～20：00
・玄関ドア・引戸、窓・シャッター
10：00～20：00（水曜日定休）
・門まわり・フェンス、庭まわり、車庫まわり
10：00～17：00（水曜日定休）
- 建築会社関係者さまは本サービスの対応をいたしかねますので、ご遠慮ください。
- 施工・納まり詳細に関するお問合せや部品・消耗品・現在ご使用中の製品に関するお問合せは、LIXILお客さま相談センターまで。
- 建築会社さま仕様や特定プランに関する詳細相談については、LIXILオンラインショールームのご予約をお勧めする場合がございます。
- 新築やリフォーム、弊社商品について関連のないご質問や迷惑行為などが確認され、本サービスの継続が困難であるとコーディネーターが判断した際は、対応を中断させていただく場合があります。
- 受付日時は変更になることがございます。予めご了承ください。
- ＜ご利用推奨環境＞
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本サービスは無料ですが、ご利用による通信料はお客さまのご負担となります。接続にあたってはWiFi環境でのご利用を推奨いたします。 以下の環境でご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。 またオフィス環境からアクセスの場合、セキュリティ設定により正常に作動しない場合がございます。
パソコンでのご利用の場合
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera
※Internet Explorerはご利用できません。
スマートフォン・タブレットのご利用の場合
iPhone/iPad（iOS 15.2以上）：Safari／Android（Android OS 4.4以上）：Google Chrome（最新版）
よくある質問
予約して相談
はい、細かい内容が決まっていなくても問題ありません。コーディネーターがお客さまのご要望に合わせた商品をご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
4ステップで予約から相談までが完了です。ご相談当日は無料通話アプリZoomを使用します。
STEP1
予約
専用フォームからご予約ください。
STEP2
メール確認
ご相談内容の確認や、Zoomの接続方法などをメールにてお知らせいたします。
STEP3
Zoom接続用URLへアクセス
ご予約のお時間になりましたら、メールに記載があるお客さまのZoom接続用URLよりアクセスください。
STEP4
相談開始
オンラインでお客さまのお困りごと、気になっていること、ご要望などをご相談ください。
- ※LIXILのオンラインショールームでは、Zoomという無料通話アプリを利用します。ご利用にはカメラ／マイクが完備されているパソコン・スマホ・タブレットのいずれかと、インターネット環境が必要となります。
- ※本サービスのご利用による通信料は、お客さまご負担となります。ご利用の環境により、通信料が発生する場合がございますのでご注意ください。
オンラインショールームサービスで使用するアプリ、Zoomの推奨環境に該当する端末であればご利用いただけます。詳しくは下記Zoomのシステム要件に関する記事をご確認ください。
ご予約後のメールに詳しくオンライン通話アプリについての接続方法を記載させていただきますので、ご安心ください。ご不明な点やご質問などございましたら、メールのご返信にてお問い合わせいただけます。接続後もコーディネーターより操作のサポートをさせていただきます。
オンラインショールームの
様子を見てみよう
予約して相談
120秒でわかるオンラインショールーム
～いつでもつながる篇～
移動時間がないため、忙しいご家庭におすすめです。
予約して相談
150秒でわかるオンラインショールーム
～どこでもつながる篇～
場所の制約がないため、遠方のご実家の相談に同席することもできます。
こんなコーディネーターがご案内
お客様に寄り添った対応をいたします。お気軽にご利用ください。