スペアキー購入ガイド

スペアキーはLIXIL公式通販オンラインショップ『LIXILストア』で購入できます。購入の手順やよくある質問をご案内します。

会員IDの登録

スペアキーのご購入には、防犯の観点から会員登録(無料)が必要です。会員IDはリクシルオーナーズクラブやリクシルストアと共通のオンラインID「My LIXIL」を使用しておりますので、すでに会員の方はそのIDでログインしてください。初めてのお客さまは新規会員登録をおねがいします。

※リクシルオーナーズクラブの詳細は、こちらよりご覧ください。リクシルオーナーズクラブ

お手元に作りたい鍵を用意してください。

鍵を探す方法は、下記の2通りあります。探しやすい方法を選び、お進みください。

下記の「ドアタイプのスペアキーを探す」か「引戸タイプのスペアキーを探す」を選び、次の画面で商品名の頭文字から商品名を選ぶと、対応する鍵の候補が絞り込まれて表示されます。その中からお手元の鍵と同じものを探してください。

（例）商品名が「玄関ドアDA」の場合は、げんかんどあDAで「カ行」にあります。
商品名が「DD」の場合は、アルファベットのため「0~9，A～Z」にあります。

商品名がわからない、商品名が見つからない場合は「鍵の形状(断面)」「外観」「長さ」を手掛かりにして、鍵を探すことができます。
下記の「鍵の形状から探す」より、お手元の鍵と同じ寸法・形状のものを選んでください。

注文用紙での購入をご希望の場合は、用紙をダウンロードし、P4～P6の該当欄に記入してください。記入後、下記のWEBフォームより送ってください。

配送、支払い、納期などについてよくあるご質問は下記をご覧ください。その他のご注文や購入手続きなどに関するよくあるご質問は「スペアキーの購入に関するよくあるお問い合わせ」をご覧ください。

送料・手数料はいくらですか？

送料・手数料は会員登録の有無とご注文方法により異なります。
■会員登録いただいているお客さま
1,000円 (税込) 以上ご購入の場合は、会員特典で送料は無料になります。
注文金額が1,000円 (税込) 未満の場合は、配送１件につき全国一律770円 (税込) となります。■注文用紙でご注文のお客さま
配送１件につき、送料全国一律770円と手数料330円の合計1,100円 (税込) となります。
注文のキャンセル・変更はできますか？

スペアキーのご注文についてはいかなる理由でもキャンセルを承ることができません。鍵メーカーに依頼後は、お客さまへの出荷前でも製作に入っておりますので、ご理解・ご了承ください。
注文からどのくらいで届くのですか？

受注後製造しますので、お届けまで2週間～5週間ほどお時間いただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。尚、種類により納期が異なります。詳しくは、商品画面のご案内をご確認ください。

注文後の内容、納期などのお問い合わせは、LIXILストアへお問い合わせください。

鍵の特定やLIXILストアの操作方法の相談、お困りごとがあるときは、LIXILお客さま相談センターで承ります。