修理のサポート

【令和8年熊本地震】熊本県内の修理対応状況について

このたびの熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 被災地域（熊本県）における修理対応につきまして、以下の通りご案内いたします。

  • 修理のお申込み： 通常通り受付けております
  • 修理訪問及び折返しのご連絡： 現地の被災の影響により、お時間をいただく場合がございます
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

修理のお申し込み

夏期休暇期間の対応について

【トイレ・浴室・洗面化粧台、旧INAX製品全般】

  • 「修理受付」は通常通り営業いたします。
  • 「訪問修理」は、～は緊急対応のみとなります。

【キッチン、旧サンウエーブ製品全般】

  • 「修理受付」は通常通り営業いたします。
  • 「訪問修理」は、～は休業いたします。

【窓・玄関ドア(引戸)・窓シャッター・インテリア建材・エクステリア製品】

  • 「修理受付」は～は休業いたします。
  • 「訪問修理」は、、～は休業いたします。
  • 休業期間中の『窓シャッター』の緊急修理のご連絡は、フリーダイヤル 0120-365-413 にてうけたまわります。

休業期間中はインターネットでの修理申込みは可能ですが、「修理受付」「訪問修理」はより順次対応となります。

修理のお申し込みの前に

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お客さまからの声

  • ・PCで依頼して次の日にはお電話頂き、翌日には訪問され、現場確認後に2〜3日で修理していただきました。素晴らしい応対でした。
  • ・最初の電話から、修理担当者の担当まで、とても良かったです。ここまで対応がよいと、次もリクシルさん一択です。
  • ・速やかな対応と説明に感謝しかありません。もっと早く修理依頼すればよかったです。
  • ・しっかりお話を聞いてくださり、修理日の提案も希望を聞いて丁寧にしていただけたの不安なく修理を待つことができました。ありがとうございました。
  • ・こちらがあまり理解していなかったにも関わらず、丁寧に且つ迅速にご対応いただき大変助かりました。訪問日の調整もこちらが困っていることを察知しすぐにご対応いただき感謝申し上げます。
  • ・直接お願いした修理以外も質問に答えていただき、維持管理方法も助言と実演もされ、結果に大満足です。ありがとうございました。また何かあれば今回のご担当さんに連絡したいと思います。
  • ・説明、作業、気配り、全てにおいて大変素晴らしい方でした。迅速丁寧で感謝しています。
  • ・先ず訪問が早く、お客さま目線で親身に対応いただけた事が非常にありがたかったです。個人的には過去指折りの対応の良さでした。大変ありがとうございました。
  • ・お風呂の型式が分からず右往左往しておりましたが、オペレーターさんの助言で見つけられました。
  • ・とても丁寧にご対応していただきました。電話での故障の説明が少し難しかったのですが、オペレーターの方はすぐに理解をしてくださり大変助かりました。
  • ・感じも良く、とても丁寧に作業してくだいました。年数が経っているので、そのリスクなども説明いただき、納得して修理をお願いすることができました。ありがとうございました。
  • ※個人の感想であり、効果や感じ方は諸条件により異なります。
  • ※修理後にお願いしているアンケートへのコメント内容を当社で編集して掲載しています。

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