玄関ドア | 鍵をなくした

解決方法

鍵を紛失された場合は、シリンダー(鍵穴)ごとの交換をおすすめ致します。(紛失された鍵の所在が不明の際に、合鍵を製作されることは、防犯上おすすめできません)
  • シリンダーは、お客さまご自身での交換が可能です。(ただし、電気錠の場合はお客さまご自身によるシリンダー交換ができません。詳しくは【お客さま相談センター】へお問い合わせください)。
  • 2ロックの場合、操作性を考えて上下とも交換することをおすすめします。シリンダーは、インターネット【リクシルパーツショップ】から直接ご購入いただけます。

尚、合鍵の製作をご希望の場合は、お手元のスペアキーの諸情報をお伺いして鍵の複製を致します。
詳しくは 【リクシルパーツショップ】 をご覧ください。ご依頼も可能です。
※お手元にキーがない場合は、 鍵の情報がとれないため、お受けできかねますのでご了承下さい。

リクシルパーツショップにお探しの部品がない場合は、製品のご相談ページ 製品のご相談ページにてお問合わせください。

ご注意

  • 修理や調整にあたっては手順を間違えないようご注意ください。また途中で修理や調整がむずかしくなったり無理が生じた場合には、すぐに作業を中断してお客さま相談センターにご連絡ください。
  • 修理や調整にともなう事故や破損につきましては、当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • ここでご紹介しているメンテナンス方法は、代表的な機種であり、すべての商品あるいは機種を網羅しているわけではありません。詳しくは商品の取扱説明書をご覧いただくか、お客さま相談センターにご相談ください。