お問い合わせ

新型コロナウイルス感染症対策についてのお客さまへのお願いとお知らせはこちら

  • お客さまからお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
  • お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。

お問い合わせをされる前にこちらのQ&Aなどをご覧ください

インターネットでのお問い合わせ

お客さま相談センターは電話混雑時に繋がらない場合があります。インターネットからご相談ください。

24時間、いつでもお問い合わせが可能です!(ご質問内容によっては回答まで数日間いただく場合がございます)

※インターネットでお問い合わせいただく場合は、該当部分のお写真や製品品番もご用意ください。

(製品品番は「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。)

修理のご依頼

部品のご購入

部品は「LIXILパーツショップ」でご購入いただけます。

電話でのお問い合わせ

  • お問い合わせの前に保証書や、製品の品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内やお手続きがスムーズです。
    「品番・製造番号の確認方法」よりご確認いただけます。)
  • 弊社製品やサービスについてお客さまの満足度などを調査するため、SMSでアンケートのご協力をお願いしています。詳しくはこちら

トイレ

■製品をお使いのお客さま(一般)

シャワートイレのランプが点滅している

トイレのその他のご相談

■ビジネスのお客さま

受付時間
月〜金9:00〜18:00
土日祝日9:00〜17:00
定休日
ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇

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キッチン

■製品をお使いのお客さま(一般)

ディスポーザー・INAX水栓金具

LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン

トステムのキッチン

■ビジネスのお客さま

ディスポーザー・INAX水栓金具

LIXIL、サンウエーブ、INAXのキッチン

トステムのキッチン

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浴室

■製品をお使いのお客さま(一般)

LIXIL、サンウエーブ、INAXの浴室

トステムの浴室

■ビジネスのお客さま

LIXIL、サンウエーブ、INAXの浴室

トステムの浴室

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洗面化粧台

■製品をお使いのお客さま(一般)

LIXIL、サンウエーブ、INAXの洗面化粧台

トステムの洗面化粧台

■ビジネスのお客さま

LIXIL、サンウエーブ、INAXの洗面化粧台

トステムの洗面化粧台

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洗濯脱衣室・洗濯機パン・電気温水器

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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窓・シャッター・ドア

■製品をお使いのお客さま

木造住宅用サッシ・シャッターのご相談

玄関ドア・引き戸・合鍵のご相談

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インテリア建材(室内ドア・引戸・床材)

■製品をお使いのお客さま

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エクステリア(門扉・フェンス・カーポート・ポスト・テラス・バルコニー)

■製品をお使いのお客さま

門まわりなどのご相談(門扉・フェンス・補助用手すり・表札、ポスト付機能門柱)

車庫周りなどのご相談(カーポート・サイクルポート・オーバードア、伸縮ゲート)

その他商品のご相談(テラス屋根・ウッドデッキ・ガーデンルームなど)

スマートエクステリアのインターネット環境、設定関連のご相談

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タイル建材

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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太陽光

■製品をお使いのお客さま(一般)

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Life Assist(ライフアシスト)

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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石付鋼板屋根(T・ルーフ)

■製品をお使いのお客さま(一般)

■ビジネスのお客さま

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ビル・マンション用サッシ/ドア、店舗建材

■製品をお使いのお客さま

ビル・マンション用サッシ/ドア、店舗建材のご相談

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