トイレ サポート

LIXIL、INAXのトイレ製品をご愛用いただきありがとうございます。お使い心地はいかがですか?お役立ちコンテンツをご用意しました。

今の季節にいただくよくあるご質問

使う

トイレをもっと楽しく快適な場所へ。日常的な使い方から便利な最新の機能まで、使いこなしていただく情報をまとめました。

買う

LIXIL公式通販サイトからトイレのお手入れ品や取り換え部品などを購入できます。

部品を購入する

おすすめ情報

備える・サービスを受ける

災害対策・保証

サービス

リクシルオーナーズクラブが提供するサービスをご紹介します。

おすすめ情報

修理する

修理を依頼する前に

セルフメンテナンス方法など、お客さまにお試しいただける事をご案内します。修理を依頼する前にご覧ください。

修理のお申し込み

LIXIL、INAXブランドのトイレ製品の修理のお申し込みを承ります。

修理が必要かどうか分からない、自分で修理する方法を相談したい場合は、ご相談窓口をご利用ください。
製品やサービスのご相談窓口

おすすめ情報

相談する

自分で調べる

お困り解決のヒントになる情報をご紹介します。

問い合わせる

■事前に品番や製品番号のご確認を

お客さまの製品の状態を確認するため品番や製品番号をお尋ねします。お手元に保証書をご用意いただくか、下記より製品に記載されている番号をご確認ください。
トイレの品番・製造番号の確認方法

■お電話の混雑状況にご留意ください

いつも多くのお問い合わせをいただいており、お待たせしておりますことを大変恐縮に存じます。下記の混雑状況をご参考に、お問い合わせ時間の分散化にご協力いただけますと幸いです。

  • ※混雑状況は予想であり、実際の状況とは異なる場合がございます。
  • ※修理のお申込み窓口の混雑状況ではございません。
混雑状況

■チャットボットでお問い合わせ

  • 無人チャットでお困りごとから解決方法をご案内します。

チャットボットをはじめる

■WEBフォームでお問い合わせ

  • お電話は大変混雑しておりますのでフォームのご利用をお勧めしております。
  • フォームからのお問い合わせにつきましては、後日、営業時間内に回答させていただきます。
  • 土日祝日および弊社休業日は、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

WEBフォームへ

■電話でお問い合わせ

電話で問い合わせる

リフォームする

リフォームのご相談

部品がなくて修理できない、壁や床などもやり替えたい、などリフォームのちょっとしたお悩みを専門スタッフに無料で相談できるサービスです。リフォームの進め方や費用の目安など、わかりやすくアドバイスさせていただきます。

関連情報

お客さまサポートトップへ戻る

自分で解決 トイレのトラブル