トイレ サポート

LIXIL、INAXのトイレ製品をご愛用いただきありがとうございます。お使い心地はいかがですか?お役立ちコンテンツをご用意しました。

今の季節にいただくよくあるご質問

お問い合わせの前にご覧ください。

使う

トイレをもっと楽しく快適な場所へ。日常的な使い方から便利な最新の機能まで、使いこなしていただく情報をまとめました。

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災害対策・保証

サービス

リクシルオーナーズクラブが提供するサービスをご紹介します。

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修理のお申し込み

LIXIL、INAXブランドのトイレ製品の修理のお申し込みを承ります。

修理が必要かどうか分からない、自分で修理する方法を相談したい場合は、ご相談窓口をご利用ください。
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トイレのQ&A

よくあるご質問をご案内します。下記症状がある場合はご覧ください。

  • シャワーが出なくなりました。どうすればいいですか？

    シャワーが出ない原因はいくつか考えられます。以下の対処方法を順番にお試しください。お試しいただいても改善されない場合は故障の可能性があります。・・・続きを読む

  • シャワートイレのリモコンが動きません。対処方法は？

    リモコンまたはシャワートイレ本体が故障している可能性があります。下記の手順を順番に確認してください。・・・続きを読む

その他のよくあるご質問は、下記より検索できます。

お問い合わせの前に

ご相談の際、お客さまの製品の番号をお知らせただきますとご回答まで大変スムーズにご案内できます。ぜひ、事前に製品番号をご確認いただきますようおねがいいたします。

お問い合わせ窓口の混雑状況について

お電話は大変混雑しておりますのでWEBでのお問い合わせをお勧めしております。お電話でお問い合わせいただく場合は下記の混雑状況をご参照いただき、混雑の少ない時間帯でのお問い合わせをお願いいたします。

  • ※こちらの混雑状況は予想です。実際の状況とは異なる可能性があります。
  • ※修理のお申込み窓口の混雑状況を示すものではありません。

WEBでお問い合わせ

WEBフォームからのお問い合わせにつきましては、後日、営業時間内に回答させていただきます。なお、土日祝日および弊社休業日は、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

電話でお問い合わせ

お電話番号は、一般のお客さまとプロのビジネスユーザーさまとで分かれておりますので、お間違いの無いようお掛けください。

【相談・お問い合わせ 受付時間】
月～金9：00～18：00 土日祝日9：00～17：00
【修理のお申し込み 受付時間】
月～金9：00～19：00 土日祝日9：00～19：00

製品をお使いのお客さま（一般）

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ビジネスのお客さま

トイレのご相談

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