LIXILが考えた
次世代の宅配ボックス

リクシルのIoT宅配ボックス

「スマート宅配ポスト」

スマート宅配ポストは、あなたの「時間的価値」を創造します。

次世代住宅ポイント制度 対象商品

「家事」に新たな課題 その名も“待ち受け家事”

日々の家事の中で、主婦のやりたいことを
阻む新たな問題。その名も、

“待ち受け家事”!

やりたいことがあるのに、待たなきゃいけない。
しかし、それも家事のうち。子どもの食事が終わるのを待つ、洗濯機の終了待ち、スーパーのレジ待ち・・・、そんな日々の家事でありがちな待つ時間。その名も “待ち受け家事”!
LIXILは『独自の消費者調査』(以下)から、主婦の8割が“待ち受け家事”を経験し、なかでも最も経験率が高く、ストレス度が高い“待ち受け家事”が“宅配便の発送・受取の時間”であることなどが明らかになりました。

待ち受け家事ってストレスたまる〜

ストレスが高い“待ち受け家事”の
不名誉な第1位は

“宅配便の発送・受取”

“待ち受け家事”の経験

※n:300

ストレスを感じる“待ち受け家事”
(上位6項目)

※n:300

時間が読めない…
待っていたのに受取れない!

宅配便の
“受け取りストレス”

宅配便の受け取りにストレスを感じる理由
(上位5項目)

※n:292

宅配便の受け取りで経験したこと
(上位6項目)

※n:292

フリマアプリ市場の
拡大を背景に発送ストレスも!

宅配便の“発送ストレス”

フリマ発送経験者の宅配便発送のストレス

※n:123

フリマ発送経験者の宅配便発送に
ストレスを感じる理由
(上位5項目)

※n:66

家事をスマートに解決するアイテムとして
期待される「宅配ボックス」

新・3種の神器に「宅配ボックス」がエントリー

家事負担軽減のために
利用してみたいと思う家電・住宅設備

※n:300

Opinion Interview

脱「待ち受け家事」の
救世主に!

いまやお子さんがいるお母さん達も、7割が外に出て働く「共働き」。多忙な女性が増え、「時短」がキーワードの家電やコスメも人気ですが、総務省の調査(2016年)によると、共働き女性の家事時間は20年前との比較で、減るどころかむしろ微増しています*。
このような中、問題視され始めたのが、洗剤の詰め替えなど細々とした家事、いわゆる“名前もない家事”と、やりたいことがあるにも関わらず、自宅でじっと待たされる“待ち受け家事”です。とくに後者は、「宅配便の発送・受取」が大きな一因で、「戸建でも留守中、宅配を受け取れるツールがあればいいのに」との声が、多くの女性からあがっていました。

宅配便の取扱個数は、7年前より10億個以上増え(2017年 国土交通省)、今後さらに高齢化やネット通販、フリマアプリの拡大により、その市場が膨らむのは間違いありません。このような中、登場が待たれていたのが、シンプルでスタイリッシュなデザインであるとともに、セキュリティ性能が高く、かつ使い勝手がいい(夜間も含めて出し入れしやすい等)“次世代の宅配ボックス”。スマートフォンとの連携で、荷物の受取・集荷の通知や依頼、そして「見守り」までできるLIXILの「スマート宅配ポスト」は、多忙な現代の女性たちを“待ち受け家事”から解放してくれる、時代の救世主ではないでしょうか。

*総務省「平成28年社会生活基本調査」をもとに筆者算出

牛窪 恵さん

世代・トレンド評論家/マーケティングライター/インフィニティ代表取締役

修士(経営管理学/MBA)。日本マネジメント学会、日本マーケティング学会会員。大手出版社勤務後、フリーライターを経て、2001年4月、マーケティングを中心に行うインフィニティを設立。マーケティング関連の著書多数。著書を通じ世に広めた「おひとりさま(マーケット)」(05年)、「草食系(男子)」(09年)は、新語・流行語大賞に最終ノミネート。現在、NHK総合「所さん!大変ですよ」、日本テレビ系「ウェークアップ+」、フジテレビ系「ホンマでっか!?TV」ほか、テレビのレギュラー番組多数。

IoT宅配ボックスについて

これまでの宅配ボックス

不在時や手が離せない時でも、
荷物を受取れる。

IoT宅配ボックスならさらに!

複数の荷物が受け取れる

外出先からスマートフォンで解錠、
複数の荷物が受け取れます。

集荷依頼ができる

集荷依頼ができる

スマートフォンで集荷依頼ができます。
宅配業者専用パスワードを設定できるので安心です。

これまでの宅配ボックス

外出中でも荷物の心配を
する必要がなくなる。

IoT宅配ボックスならさらに!

荷物が届くと
スマートフォンにお知らせ

投函や取り出し、閉め忘れがあった時には
スマートフォンに通知が届きます。

IoT宅配ボックスならさらに!

カメラ機能で荷物を見守り

投函や取り出しの様子が
リアルタイムで見られるので安心です。

リクシルの取り組み

CO2削減×ストレスフリー実証プレジェクト

リクシルは2019年春より
『IoT宅配ボックスによる再配達削減「CO2削減×ストレスフリー」実証プロジェクト』を始動!

2017年度の宅配便の取り扱い量が年間42億個を超えるなか、
再配達に伴う労働生産性の低下や、CO2排出量の増加が社会問題となっています。

また、宅配便における待ち時間よって時間が拘束されるといった困りごとにストレスを抱えるなど
生活者を取り巻く環境も大きく変化しています。

そこでリクシルは他社に類を見ないIoTを駆使した宅配ボックス、IoTスマート宅配ポストで
社会問題を解決すべく実証実験を開始。

100世帯のご家族に無償でIoTスマート宅配ポストを利用いただくというもの…

IoT宅配ボックス 実証プロジェクト概要

  • プロジェクト名称:

    IoT宅配ボックスによる再配達削減「CO2削減×ストレスフリー」実証プロジェクト

  • プロジェクト期間:

    2019年2月1日(金)〜2020年3月31日(火)予定

  • 実施地域:

    東京都江東区、江戸川区

  • 実施世帯:

    100世帯

  • 検証内容:

    再配達の削減に伴うCO2削減効果やユーザーのストレスの変化など

  • 主催:

    株式会社LIXIL

  • 協力:

    江東区、江戸川区、佐川急便株式会社、日本郵便株式会社

  • 設置商品:

    IoT宅配ボックス「スマート宅配ポスト TB」

1回で受け取りませんか

LIXILは、環境省の「COOL CHOICE 1回で受け取りませんかキャンペーン」に賛同しています。

もったいない

LIXILは、東京都環境局の「チームもったいない」に参画しています。

IoT宅配ボックス実証実験 参加モニター100人に聞きました! IoT宅配ボックス実証実験 参加モニター100人に聞きました!

IoT宅配ボックスの
ご利用前に聞きました

あなたは宅配便の受け取りに関してストレス(不便や面倒)を感じることはありますか?

ストレスがある
と答えた方

97.2%

IoT宅配ボックスを使った
感想を聞きました

IoT宅配ボックスを設置後、宅配便の受け取りに関するストレス(不便や面倒)に変化はありましたか?

変化があった
と答えた方

94.9%

  • 再配達を依頼する手間が減った
  • 必要な時に荷物が受け取れるようになった
  • 配達時に待機することが減った

IoT宅配ボックスを設置することで、あなたの生活にどのような変化や効果がありましたか?

  • 荷物受け取りのための
    スケジュール調整の手間がなくなった

    93

  • 不在票を見るストレスが減った

    88

  • 今までより気軽に
    ネットショッピングが楽しめるようになった

    75

  • CO2排出など地球環境への負荷削減に
    貢献していると感じる

    70

  • 対面で受け取るわずらわしさが減った

    69

IoT宅配ボックスのどの機能・特徴に満足されましたか?

  • IoT対応だからこそ

    スマートフォンでの荷受け通知

    IoT対応だからこそ

    82

  • IoT対応だからこそ

    荷物の投函・取出しなどの履歴機能

    IoT対応だからこそ

    74

  • IoT対応だからこそ

    スマートフォンと宅配ボックスの通信機能

    IoT対応だからこそ

    53

  • IoT対応だからこそ

    録画機能(荷物の見守り)

    IoT対応だからこそ

    51

  • IoT対応だからこそ

    スマートフォンでのパスワード変更

    IoT対応だからこそ

    42

IoT宅配ボックスの総合的な満足度をお知らせください。

満足度!

93.9%

LIXILの宅配ボックスは、
選べる3タイプ

スマート宅配ポスト

  • 宅配荷受

    宅配荷受

  • 複数受け

    複数受け

  • 集荷

    集荷

  • スマートフォン連携

    スマートフォン
    連携

  • カメラ機能

    カメラ機能

153,000円〜

リンクスボックス

  • 宅配荷受

    宅配荷受

  • スマートフォン連携

    スマートフォン
    連携

115,500円〜

宅配ボックスKT

  • 宅配荷受

    宅配荷受

61,000円〜

※表示価格は2019年4月現在の商品のみのメーカー希望小売価格(税別)です。取付工事費は別途かかります。

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