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玄関ドア・玄関引戸 サポート
LIXILの玄関ドア・玄関引戸製品をご愛用いただきありがとうございます。お使い心地はいかがですか?お役立ちコンテンツをご用意しました。
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セルフメンテナンスする玄関ドアの調子が悪いと感じた時に試したい、自分で調整する方法や部品の交換などをご案内します。
- 玄関ドアのセルフメンテナンス
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補助金について調べる補助金を使ってエコなくらしへ!
「こどもエコすまい支援事業」「先進的窓リノベ事業」の概要や補助金の受け方などをご紹介します。- 住宅省エネ2025キャンペーン
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スペアキー（合鍵）を購入する鍵の紛失や家族が増えた時などに必要な、スペアキーの購入先や注文手順をご案内します。
- スペアキー購入ガイド
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解決策を調べるスマートフォンやリモコン、カードキーなどの設定方法や操作方法、トラブル診断、よくあるご質問をまとめました。
- 玄関ドア電気錠サポート
今の季節にいただくよくあるご質問
下記の症状がある場合は、お問い合わせの前にご覧ください。
使う
玄関ドア・玄関引戸の機能を引き出してもっと快適な住まいへ。日常的な使い方から便利な最新の機能まで、使いこなしていただく情報をまとめました。
おすすめ情報
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住まいの換気対策
クラスター発生リスクを避けるため、室内で過ごす際には密閉空間にしないようこまめに換気を心がけましょう。
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窓・ドア等の消毒方法と注意点について
「家庭用塩素系漂白剤」や「界面活性剤が含まれる家庭用洗剤」を消毒に使い感染予防にお役立てください。
買う
LIXIL公式通販サイトから玄関ドア・玄関引戸のお手入れ品や取り換え部品などを購入できます。
部品を購入する
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リクシルストア(玄関・勝手口部品)
現在発売中の製品のオプション品や、LIXIL、TOSTEM、新日軽のメンテナンス部品を取り扱っています。
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リクシルストア（リモコンキー・カードキーのご注文）
ご使用中のリモコンやカードキーと同じタイプをご購入いただけます。
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リクシルストア（電気錠用部品のご購入）
電気錠用の自分で交換できる部品を購入いただけます。購入したい部品を画像からお選びください。
おすすめ情報
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住宅省エネ2025キャンペーン
「子育てグリーン住宅支援事業」「先進的窓リノベ2025事業」の概要や補助金の受け方などをご紹介します。
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スペアキーの購入ガイド
玄関ドア・玄関引戸や、勝手口、店舗用のスペアキーの購入方法をご案内します。
備える・サービスを受ける
災害対策・保証
サービス
リクシルオーナーズクラブが提供するサービスをご紹介します。
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メーカー保証期間延長
対象製品をご登録いただくと、通常2年間のメーカー保証を3年間に延長できる無料サービスです。
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長期保証サービス
お得な費用で製品の保証期間を5年または10年に延長できる有料サービスです。
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メンテナンスパック
お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられるサービスです。
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リクシルのお掃除サービス
いつものお手入れで行き届かない所のお掃除やプロに任せたい箇所のお掃除をご提供する有料サービスです。
おすすめ情報
修理する
修理を依頼する前に
セルフメンテナンス方法や電気錠の対処方法など、お客さまにお試しいただける事をご案内します。修理を依頼する前にご覧ください。
修理のお申し込み
LIXIL、トステム、新日軽ブランドの玄関ドア・玄関引戸の修理のお申し込みを承ります。
おすすめ情報
相談する
自分で調べる
問い合わせの前に、ご自身でできることをお調べいただけます。下記よりご確認ください。
問い合わせる
■お問い合わせの前に
お客さまの製品の状態を確認させていただきます。その際、品番や製品番号をお尋ねしますので、お手元に保証書をご用意いただくか、下記より製品に記載されている番号をご確認ください。
玄関ドア・引き戸の品番・製造番号の確認方法
お問い合わせ窓口の混雑状況について
お電話は大変混雑しておりますのでWEBでのお問い合わせをお勧めしております。お電話でお問い合わせいただく場合は下記の混雑状況をご参照いただき、混雑の少ない時間帯でのお問い合わせをお願いいたします。
- ※こちらの混雑状況は予想です。実際の状況とは異なる可能性があります。
- ※修理のお申込み窓口の混雑状況を示すものではありません。
■チャットボットでお問い合わせ
- 無人チャットでお困りごとから解決方法をご案内します。
- 製品に不具合が生じて修理が必要な場合、製品の組み立て・調整、取付け等に起因する場合があります。そのため工務店さまにご連絡いただき、工務店さまを介して弊社に修理依頼をしていただくよう、ご案内することもございます。
■WEBフォームでお問い合わせ
- お電話は大変混雑しておりますのでフォームのご利用をお勧めしております。
- フォームからのお問い合わせにつきましては、後日、営業時間内に回答させていただきます。
- 土日祝日および弊社休業日は、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。
リフォームする
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住宅省エネ2025キャンペーン
「子育てグリーン住宅支援事業」「先進的窓リノベ2025事業」の概要や補助金の受け方などをご紹介します。
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玄関ドアを1日でリフォーム
リフォームでいまの暮らしに快適さと安心を広げるリフォーム玄関ドア「リシェント」をご紹介します。
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LIXILのショールーム
商品の詳しいご説明やリフォーム相談などショールームを活用できます。無料でご自宅から相談できるオンラインサービスもあります。
関連情報
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玄関まわりの商品紹介
LIXILの玄関まわり空間に関する玄関・ドア・玄関収納などの商品のページ。インテリア空間や住宅外観との調和を意識した玄関デザインを実現します。
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玄関まわりのリフォーム
玄関ドア・玄関引戸・玄関収納など玄関まわりのリフォームの費用や工事期間の目安、リフォーム実例など、リフォーム検討に役立つ情報を紹介しています。
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玄関ドア・引戸の製品カタログ
玄関ドア・引戸製品の最新のカタログ・パンフレットがWEBで閲覧できます。PDFで一括でダウンロードする他、必要なページだけ取り込むことができます。
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LIXILビジネス情報(玄関ドア・引戸)
CAD、画像、取扱/取付説明書、提案ツール、法令情報など各種データをご提供しております。
