製品のご使用を開始してから約10年後に、点検ランプが点灯します。
この表示は、機器の故障ではなく、長年ご使用いただき、想定安全使用期間が経過したことをお知らせするものです。
当社では安全のため、分解しての内部確認や、漏電確認を含む「おまかせ点検（有料）」サービスをご用意しております。
この機会に、ご利用をご検討ください。
※お客さまによる操作ではこの表示を消灯することはできません。
※「おまかせ点検（有料）」サービスにより、内部の安全が確認されましたら、点検時期お知らせ表示は4年間停止いたします。
以下の手順をお試しください。お試しいただいても改善されない場合は故障の可能性があります。修理をご依頼ください。
コンセントから電源プラグを抜いて、10秒ほど待ってから再度差し込んでください。シャワートイレ本体内の電気基板などでエラーが発生しているケースがあります。（→解決しない場合
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ストレーナーを定期的に掃除をしないと汚れが詰まり、ノズルが出なくなる場合があります。シャワートイレのストレーナーを掃除してください。（→解決しない場合
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•ストレーナーとは、水に含まれる汚れを取り除く部品となります。ストレーナーの位置や取外し方法はこちら
•「ストレーナー」や「Oリング」についているゴミを水洗いして完全に取り除いてください （お掃除の目安は2年に1回程度です）。
水道の給水圧が低い地域では、洗浄強さを弱くすると、ノズルが出ないことがあります。シャワーの洗浄強さが弱い場合は、強くしてください。（→解決しない場合
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•洗浄強さの設定方法：リモコン式シャワートイレの例
止水栓が絞られているため、水圧が低くノズルが出ない可能性があります。止水栓のねじが反時計回りに回る場合は、さらに回して水量を多くしてください。（→解決しない場合
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ノズルを掃除してください。汚れによりノズルの動きを妨げている場合があります。(→解決しない場合
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•ノズルの清掃方法はこちら
ノズルの先端が正しく取り付けられているかご確認ください。（→解決しない場合は
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•ノズルの先端の取り付けが悪いとノズル出口に引っ掛かり出ない場合があります。
ノズルシャッターが正しく取り付けれているかご確認ください。（→解決しない場合は
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•ノズルシャッターの取り付けが悪いと、ノズルシャッターが開かずノズルが出ない場合があります。取り付け方法はこちら
布製便座カバーをご使用の方は外してお試しください。（→解決しない場合
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•便座カバーの厚さや材質により、人が便座に触れていることを感知するセンサーが感度が下がり、シャワーが出ない場合があります。（→解決しない場合へ）
便座の奥に深めに座るなど、座り方を変えてみてください。
•着座センサーがない機種は、着座時に体重で作動する着座スイッチが搭載されています。前にかがんだり、前よりに座った場合着座スイッチが入らないない事があります。特に幼児や児童などの身長が低い方がご使用の場合にご注意ください。（→解決しない場合
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リモコンをご確認ください。
•リモコンの電池切れや不調により、信号が発信されていない場合があります。「リモコンのスイッチを押しても反応しない（効かない、動かない、壊れた）」をご確認ください。
便フタもしくは便座ストッパーを付けているか確認ください。
•便フタを外してご利用の場合、漏水防止の為、ノズルやシャワーが出ない機種もあります。便フタを外してご利用される場合は便座ストッパーを取り付けください。便座ストッパーはこちらで購入ください。
上記の処置をしても直らない場合は、下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
•一般のお客さま専用依頼フォーム
•業者さま依頼フォーム
•修理にかかる御見積の目安は、「修理費用の目安」をご確認ください。
※上記以外のトイレのトラブルが発生した時には、「自分で解決トイレのトラブル」もご参照ください。
以下の手順をお試しください。お試しいただいても改善されない場合は故障の可能性があります。修理をご依頼ください。
トイレの止水栓が閉じていないか、ご確認ください。
閉じている場合は、止水栓のねじをドライバーで反時計回りに回して開いてください。（→解決しない場合へ）
手洗付タンクの場合、タンクの手洗いからの吐水の勢いが強すぎる時は、ねじを時計回りに回し調整してください。
布製便座カバーをご使用の方は外してお試しください。便座カバーの厚さや材質により、人が便座に触れていることを感知するセンサーが感度が下がり、シャワーが出ない場合があります。（→解決しない場合へ）
便座に深く座るなど、座りかたを変えてご使用ください。前にかがんだり、前よりに座った場合、体重により作動する着座スイッチが「入」にならず、シャワーが出ない場合があります。特に幼児や児童などの身長が低い方がご使用の場合にご注意ください。（→解決しない場合へ）
シャワーの洗浄強さが設定が弱い場合は、強くしてください。特に水道の給水圧が低い地域では、洗浄強さを弱くすると、シャワーがおしりに当たらないことがあります。（→解決しない場合へ）
•洗浄強さの設定方法：リモコン式シャワートイレの例
※機能と設定方法は、製品により異なります。詳しくはお手元の取扱説明書もご確認ください。お手元に取扱説明書がない場合はこちらで検索をお願いします。
シャワートイレのストレーナーを掃除してください。（→解決しない場合へ）
シャワートイレにはストレーナーが付いており、水に含まれる汚れを取り除いています。
ストレーナーは定期的に掃除をしないと汚れにより詰まり、シャワーの出が悪くなる場合があります。
•ストレーナーを取外してください。ストレーナーの位置や取外し方法はこちら
•ストレーナーやOリングについているゴミを水洗いして完全に取り除いてください （お掃除の目安は2年に1回程度です）。
※ストレーナーをシャワートイレ本体に戻した後、止水栓を開けてストレーナー部から水漏れしていないことを確認してください。
電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど待ってから再度挿してください。シャワートイレ本体内の電気基板などでエラーが発生しているケースがあります。（→解決しない場合へ）
リモコンをご確認ください。
•リモコンの電池切れや不調により、信号が発信されていない場合があります。「リモコンのスイッチを押しても反応しない（効かない、動かない、壊れた）」をご確認ください。
上記の処置をしても直らない場合は、下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
•一般のお客さま専用依頼フォーム
•業者さま依頼フォーム
•修理にかかるお見積りの目安は、｢修理費用の目安｣でご確認ください。
※上記以外のトイレのトラブルが発生した時には、「自分で解決トイレのトラブル」もご参照ください。
リモコンまたはシャワートイレ本体が故障している可能性があります。
下記の方法で、改善するか、どちらに原因があるかを判断できる場合があります。から順にご確認いただき、改善しない場合は次にお進みください。
ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認します。
•落ちている場合はブレーカーを上げてください。その後、リモコンで動くかご確認ください。
トイレの電源プラグがしっかりと差し込まれているか確認します。
•抜けている場合は挿し込んでください。
•電源プラグの漏電表示ランプが点灯している場合は、リセットボタンを押してください。その後、リモコンで動くかご確認ください
シャワートイレ本体の電源ランプが点灯しているか確認します。
•点灯していない場合は、リモコンで電源を入れます。その後、リモコンで動くかご確認ください。
トイレ本体の電源プラグを抜き、再度差し込みます。
•その後、リモコンで動くかご確認ください。
リモコンの電池を新しいものに交換します。また、電池が正しい方向で入っていることを確認します。
•その後、リモコンで動くかご確認ください。
•必ずアルカリ電池をご使用ください。トイレのリモコンは他の家電製品に比べて強い信号を送信します。
•一度も使用していなくとも、電池が古い場合は正常に動作しない場合があります。
電池を抜いてから、リモコンの「止」を10回程度押します。電池を入れ直します。
•リモコン内部の電気が放電されます。
•その後、リモコンで動くかご確認ください。
•便座や温水の温度を再度設定してください。
リモコンの送信部や、シャワートイレ本体の受光部が汚れていないか確認します。
•汚れている場合は、掃除してください。下記はリモコンの送信部とトイレ本体の受光部です。
※右側のインテリアリモコンはEA20型（2017年モデル）のみの設定です。
リモコンをホルダーから外し受光部に向けて操作をお試しください。位置を変え反応した場合は、リモコンの取り付ける位置を変えてください。リモコンを取り付ける位置はこちら
•リモコンの位置により、使用者や物が信号の受信を妨げる場合があります。
•トイレの壁がガラス張りだったり、黒っぽい壁紙を使用していたりすると、リモコンの信号がシャワートイレ本体に届きにくい場合があります。
一家に2台の同じリモコンがある場合は、別のリモコンで試します。
•別のリモコンでシャワートイレが作動する場合は、作動しないリモコンが故障しています。
•LIXILストアの「リモコンを探すページ」で購入してください。
直らない場合は下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
•一般のお客さま専用依頼フォーム
•業者さま依頼フォーム
修理にかかるお見積りの目安は、｢修理費用の目安｣をご確認ください。
•リモコンの一部のボタンだけが反応しない場合、リモコンとトイレのどちらが故障しているか判断できません。修理に伺っての判断が必要です。ご了承ください。